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Air France celebra el vigésimo aniversario de su hub de París-Charles de Gaulle


Air France celebra el vigésimo aniversario de su hub de París-Charles de Gaulle, el más poderoso de Europa

  • El hub más poderoso de Europa y el corazón de la red de Air France, con 100.000 clientes diarios, 25.000 oportunidades de conexiones semanales y 6.500 agentes,
  • 20 años de crecimiento, inversión constante e innovación al servicio de los clientes de Air France,
  • Un hub ágil que promueve el cambio y la innovación con servicios digitales.

Air France celebró el vigésimo aniversario de su hub en París-Charles de Gaulle. Desde el 31 de marzo de 1996, Air France ha venido invirtiendo y capitalizando constantemente en los activos de París-Charles de Gaulle para mejorar su desempeño operativo. Cerca de 6.500 empleados de Air France atienden cada día a 100.000 clientes. Hay 25,000 oportunidades de conexiones disponibles por semana.

Innovación digital al servicio de nuestros clientes

Con la experiencia digital al servicio de sus clientes, la modernización de sus infraestructuras y salones, la evolución de sus servicios adaptados a cada pasajero y la gama de productos y servicios que ofrece SkyTeam y Aeropuertos de París, el hub de Air France, París-Charles de Gaulle, satisface los niveles de excelencia de la compañía y sus ambiciones estratégicas. La experiencia digital de los clientes de Air France, desde el momento en que reservan su vuelo hasta su paso por Charles de Gaulle, es una referencia entre las aerolíneas y la industria de viajes.

En cada etapa del viaje, los clientes son acompañados por soluciones digitales simplificadas e intuitivas:

  • 247 quioscos de autoservicio para ahorrar tiempo imprimiendo su tarjeta de embarque o su etiqueta de equipaje;
  • 58 mostradores automáticos de entrega de equipaje para dejar el equipaje en 30 segundos;
  • 56 puertas de auto-embarque para abordar un A320 con 178 pasajeros en 12 minutos;
  • 2500 tabletas utilizadas por el personal de tierra de Air France para ofrecer a los clientes una respuesta rápida y personalizada donde quiera que se encuentren en el aeropuerto.

Air France también ofrece WiFi dedicado en todos sus salones.

El Hub en cifras

El hub de Air France en París-Charles de Gaulle es reconocido como el más poderoso de Europa. Con un tiempo de espera mínimo, conexiones simplificadas y armonizadas, salones que ofrecen un servicio de catering único y galardonado, así como otros servicios exclusivos adaptados a todos los pasajeros, el hub de Air France combina serenidad y comodidad en un aeropuerto, para ofrecer la mejor experiencia de viaje a la llegada al hub de París-Charles de Gaulle.

  • 1000 salidas y llegadas diarias;
  • 59431 menores no acompañados entregados en París-Charles de Gaulle en 2016;
  • 100000 maletas gestionadas cada día;
  • 40 millones de clientes eligen cada año el hub de París-Charles de Gaulle;
  • 320 destinos en 114 países operados por el grupo AIR FRANCE-KLM;
  • Air France cuenta con siete salones Business Class y un salón La Première.

Acerca de AIR FRANCE

airfrance
La red combinada de las 4 marcas del Grupo -AIRFRANCE, KLM, Transavia y HOP! Air France- cubre 320 destinos en 114 países a través de los hubs de París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schiphol. Con una flota de 534 aviones y 89,9 millones de pasajeros transportados en 2015, AIRFRANCE – KLM opera 2.200 vuelos diarios.

AIR FRANCE y KLM son miembros de la alianza aérea SkyTeam, compuesta por 20 compañías aéreas, que ofrece acceso a una red mundial de más de 15.723 vuelos diarios hacia 1064 destinos en 178 países. Flying Blue, el programa de viajero frecuente del Grupo, cuenta con más de 27 millones de socios.

www.corporate.airfrance.com

NATALIA ROMERO C.

inTacto Comunicaciones Ltda.

natalia@in-tacto.com

Cel: 321- 3721210 

Tel: (57+1)2112122

http://www.in-tacto.com

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