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GOelegido, la app que llegó a revolucionar el servicio de conductor elegido en Medellín

GOelegido, la app que llegó a revolucionar el servicio de conductor elegido en Medellín

GOelegido es la plataforma tecnológica que permite solicitar el servicio de conductor elegido de forma inmediata, segura y sin tiempos de anticipación a través de tu celular.

¿Cuántas veces ha querido que su conductor elegido llegue más rápido de la hora programada? o, por el contrario, ¿cuántas veces ha querido que su conductor elegido no llegue a la hora que usted lo programó para quedarse disfrutando de una celebración un poco más?

Para darle solución a este problema nace GOelegido, una plataforma tecnológica creada por dos emprendedores paisas que permite a sus usuarios solicitar el servicio de conductor elegido a través del celular, obteniendo una respuesta en menos de 20 minutos gracias a su sistema de georreferenciación, asignando al usuario, el conductor que se encuentre más cerca. Esta app entró en operación en septiembre de 2018 en Medellín; meses más tarde llegó a Bucaramanga y en agosto de este año llegará a Bogotá. De allí busca expandirse rápidamente por toda Colombia y eventualmente, Latinoamérica.

Esta innovadora aplicación nace también de la necesidad de generar consciencia en la comunidad acerca de los riesgos de conducir en estado de alicoramiento, ofreciendo un servicio de conductor elegido, sin programación y a un clic de distancia, evitando que estén al volante aquellas personas que han consumido licor y que no están en capacidad de manejar su vehículo.

Hasta el momento, la aplicación cuenta con más de 10.000 conductores inscritos y 40 parejas habilitadas en la plataforma, que pasaron por un riguroso proceso de selección con el fin de entregar un servicio confiable y seguro. Para ellas, GOelegido se ha convertido en una excelente alternativa para generar ingresos adicionales, así lo demuestra Sergio Henao, uno de los conductores: “Hacer parte de esta red es una excelente oportunidad para generar ingresos. El trabajo es ideal para mí, pues en el día estoy estudiando y en la noche me dedico a la app. Así, obtengo los ingresos necesarios para pagar mis estudios”.

Por otro lado, las tarifas de esta plataforma oscilan entre $30.000 y $40.000 para el área metropolitana de Medellín, resultando en un servicio económico que se diferencia por su tecnología, inmediatez, la posibilidad de realizar las paradas que se necesiten en el camino y la seguridad de contar con un conductor profesional a la hora de entregar las llaves.

Actualmente GOelegido tiene más de 15.000 descargas en Appstore y Playstore y aproximadamente 2.000 usuarios registrados que han usado el servicio al menos una vez. “Lo que más me llama la atención de GOelegido es su compromiso por la seguridad del usuario y la rapidez al momento de pedir mi conductor, pues su respuesta es inmediata”, afirma Alejandra Saldarriaga usuaria frecuente de la app.

Este emprendimiento ha sido una experiencia increíble, donde sus fundadores y equipo de la app están comprometidos para ofrecer el mejor servicio: “GOelegido ha sido una experiencia muy enriquecedora para nosotros, que nos ha permitido aprender cómo entregar un servicio de calidad, generando confianza y seguridad a nuestros usuarios”, afirma Juan Pablo Torres, Líder de Operaciones de la compañía.

Disfrute responsablemente y entregue sus llaves a GOelegido, la mejor opción para salir cómodo en su carro y llegar seguro de regreso a casa. Encuentre y descargue la app, disponible en Android y iOS como “goelegido”

Ximena Pardo
Ejecutiva de cuentas
Éccolo Comunicaciones
Bogotá – Colombia
@eccolopr
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¿Por qué apostar por una red social corporativa?

¿Por qué apostar por una red social corporativa?

 Por TOTVS

La comunicación es un factor clave para que los equipos de trabajo dentro de una empresa tengan éxito, puedan resolver problemas complejos, colaboren de forma fructífera en los proyectos, encuentren soluciones más rápidamente, lleven adelante la innovación, puedan poner su conocimiento a disposición de todos e indudablemente contribuye también a la satisfacción y compromiso de los empleados.

¿Recuerda la intranet? (el prefijo ‘intra’ revela el carácter interno de estas herramientas) era una red informática interna en la que la información y el conocimiento estaban alojados únicamente para consulta de los empleados, pero poco se podía interactuar.

Dentro del mundo corporativo actual, es fundamental potenciar el talento y la productividad de los empleados a través de entornos de colaboración que hagan posible un cambio cultural mediante la conexión de personas, procesos, datos y dispositivos de forma segura. Aquí se contextualiza la implantación de soluciones de comunicación, colaboración y productividad, como lo pueden ser las redes sociales corporativas.

Si buscamos una definición de red social, podremos ver que se trata de una estructura social donde los diferentes individuos u organizaciones están relacionados entre sí de acuerdo a un criterio común que los une. Refiriéndonos al ámbito empresarial, hablamos de las aplicaciones o herramientas que actúan como medios de comunicación oficiales entre los colaboradores, y eso es a lo que llamamos redes sociales corporativas o de colaboración.

En este sentido, por ejemplo; el correo electrónico fue la primera red social corporativa. De hecho, al día de hoy sigue siendo la más utilizada. Sin embargo, las necesidades de las empresas, y más concretamente las necesidades de comunicación de los trabajadores, han evolucionado tanto que las funcionalidades del email se han quedado muy cortas.

Entonces, ¿puede una red social corporativa potenciar la productividad de los empleados? La respuesta es sí, aumentar la transparencia, mejorar la comunicación y diseminar el conocimiento, son los objetivos de todas las herramientas de comunicación adoptadas por las organizaciones, que tienen la misión de transmitir información de manera igualitaria para todos los colaboradores e involucrados en los proyectos y metas de la misma. Les dan la oportunidad a los colaboradores de intercambiar ideas, relacionarse con sus compañeros y discutir temas de interés general para la empresa. Asimismo, su incorporación ayuda a simplificar el trabajo al incrementar la rapidez con la que se comparte información y reducir el tiempo de respuesta, dando como resultado la optimización de procesos internos.

Pero no es sólo la tecnología lo que hace falta para que funcione. Sobre todo, se requiere una cultura corporativa que permita esta revolución. De acuerdo a McKinsey, la cultura corporativa tradicional es la causa principal de que la digitalización no progrese dentro de una empresa, incluyendo la comunicación interna. Se trata de que las herramientas digitales hagan que la comunicación sea abierta, directa y transparente para todos, y eso incluye al jefe, a la asistente, al equipo comercial y a los becarios. La discusión digital no sabe de jerarquías: Todo el mundo lee todo y cualquiera puede decirle algo a otro, en tiempo real. Esto ahorra un buen número de molestos correos electrónicos con listas de destinatarios interminables, y al mismo tiempo crea una acumulación de conocimiento en la que las discusiones, los consejos y las orientaciones a la solución de problemas pueden archivarse y encontrarse fácilmente cuando sea necesario.

Una buena red social corporativa debe proporcionar valor tanto a los individuos que la usen como a la empresa donde se implanta. Debe ser un gran repositorio de información de la organización, fácilmente accesible y que genere conocimiento para los trabajadores actuales y los que se incorporen con el tiempo.

¿Quién no querría reducir el volumen de correos que se generan o compartir información de manera sencilla entre todos los empleados de una organización?

TOTVS cree que la comunicación interna se ha hecho más moderna y eficiente. Con fluig, plataforma de productividad y colaboración ha hecho posible la modernización del ambiente de comunicación y colaboración de la empresa a través de comunidades o foros específicos por área, publicaciones y notificaciones en tiempo real. Todo conectado y contextualizado en torno a su negocio.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda awww.totvs.com

Acerca de fluig

fluig es una plataforma de productividad y colaboración que integra la gestión de procesos, documentos e identidades en una única interface, accesible también desde cualquier dispositivo móvil. Es una capa que se conecta a todo ERP del mercado o sistemas de gestión, como CRM y SCM, extrayendo mayor valor de las inversiones ya realizadas en TI. Todas las funcionalidades de fluig contemplan movilidad y seguridad. fluig complementa el actual portfolio de negocios de TOTVS, el cual está basado en los pilares sistemas, consultoría, plataforma y cloud.Más información en:  https://es.fluig.com/

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ASUS Republic of Gamers anuncia alianza con ESPN en EXP Esports Gaming Series

ASUS Republic of Gamers anuncia alianza con ESPN en EXP Esports Gaming Series

  • Elevar esports: ROG está comprometido con la creación de hardware enfocado en esports con dos importantes patrocinios de torneos de ESPN.
  • Excelencia en los juegos: los competidores jugarán en los equipos de juego ROG Strix GL12CX y en los monitores ROG Swift PG248Q de alta actualización.

ASUS Republic of Gamers (ROG) anunció que será el patrocinador oficial de hardware de EXP, una serie de juegos deportivos creada por ESPN. Esta serie ejemplifica el compromiso de ESPN por ampliar la cobertura de sus deportes en todas las plataformas y tipos de contenido para brindar un mejor servicio a todos los fanáticos.

Los torneos de verano EXP comenzaron el 11 de julio con una Exposición Pro-Am Apex Legends que contó con jugadores de toda la comunidad, desde personas influyentes y fanáticos, hasta celebridades y campeones de deportes. El 2 y 3 de agosto se llevará a cabo el EXP Invitational: Apex Legends en X Games Minneapolis, donde 20 de los mejores equipos de Apex Legends lucharán por un premio de $150,000.

ROG continuará apoyando y suministrando hardware de juego a nivel de competencia para los dos torneos que se avecinan. Los participantes competirán en las computadoras de juego ROG Strix GL12CX y en los monitores de juego ROG Swift PG248Q proporcionados por ASUS.

“Estamos encantados de tener a ROG como patrocinador de nuestra primera serie de eventos EXP esports”, indicó Kevin López, director de desarrollo comercial de ESPN. “Juntos, podemos servir a los atletas y fanáticos con una experiencia de juego y visualización única y de alta calidad. Esperamos seguir haciéndolo en los próximos dos eventos en The ESPYS y X Games”, agregó.

Esports de elevación

Los próximos eventos garantizan la dedicación de ROG y ESPN para llevar los deportes profesionales a una plataforma más amplia. Estos torneos estarán disponibles para verlos en vivo en múltiples plataformas digitales, incluida la aplicación ESPN. Después de cada evento, se transmitirá un programa enfocado en los momentos clave y las historias a través de las redes lineales de ESPN y ABC, lo que lo convierte en un paso sólido para familiarizar a las audiencias generales con los juegos profesionales.

“El juego competitivo es una pasión en ROG”, afirmó Vivian Lien, Directora Global de Mercadotecnia del Grupo de Negocios de Sistemas de Juego. “Estamos para innovar y crear equipos de élite para jugadores profesionales. Nuestro hardware está diseñado para competir en el nivel superior, y no hay mejor lugar para verlo puesto a prueba que en un torneo de esta categoría”.

Excelencia en juegos

El Strix GL12CX es una máquina de escritorio para juegos con refrigeración líquida y overclockeado de fábrica, diseñado para dar a los competidores una gran ventaja en la batalla. Desarrollado específicamente para juegos de torneos, su estuche cuenta con un compartimiento SSD de intercambio detrás de una cubierta frontal magnética. Estos son útiles en los eventos de deportes, ya que los jugadores suelen almacenar sus juegos y perfiles en SSD de 2.5 “. Con el compartimiento de intercambio en caliente, los organizadores pueden quitar e insertar SSD fácilmente sin tener que levantar un destornillador o reiniciar el sistema.

Está equipada con la última GPU NVIDIA® GeForce RTX ™ 2070, lo suficientemente potente como para ofrecer las enormes tasas de cuadros de tres dígitos requeridas para una reproducción de nivel profesional. Este panel de juegos de alta actualización cuenta con una frecuencia de actualización de 180Hz y NVIDIA® G-SYNC overclockable, que reduce el tartamudeo y elimina el desgarre. También tiene un tiempo de respuesta de gris a gris de 1 ms ultra sensible, lo que significa que los enemigos y otros objetivos se representarán claramente sin ningún tipo de efecto fantasma o desenfoque.

Los lanzadores de juegos y los comentaristas seguirán la acción en las nuevas computadoras portátiles para juegos Strix SCAR III, que representan el nivel más alto de los juegos de deportes portátiles. Lanzados recientemente, el Strix SCAR III fue el primer portátil para juegos del mundo en ofrecer paneles de juego de 240Hz para opciones de 15 y 17 pulgadas. Los biseles delgados enmarcan la pantalla, lo que brinda a los lanzadores una visión más inmersiva y profunda del juego.

Equipado con una potente NVIDIA® GeForce RTX ™ 2070, el Strix SCAR III ofrece imágenes suaves a cualquier velocidad de juego. El SCAR III de ROG también cuenta con una CPU Intel® Core ™ de 9na generación (última generación), un SSD PCIe® M.2 NVMe increíblemente rápido y hasta 32 GB de RAM, para que los creadores de contenido puedan ver, tomar notas, participar en chats de flujo continuo y más, todo al mismo tiempo.

Que empiecen los juegos

Los próximos torneos EXP son un gran paso hacia adelante para hacer de los deportes un evento tradicional que hay que ver. ROG se complace en ayudar a llevar los deportes a un escenario más amplio con ESPN, la multinacional líder en entretenimiento deportivo multimedia.

Sintonice los eventos en línea y en la aplicación ESPN. El EXP Apex Legends Pro-Am presentado por The Real Cost se llevará a cabo el día siguiente al ESPYS 2019, el 12 de julio, y el EXP Invitational – Apex Legends en X Games Minneapolis el 2 y 3 de agosto.

Sobre ASUS

ASUS es una de las compañías más reconocidas del mundo según la revista Fortune, y está dedicada a crear productos para la vida inteligente de hoy y de mañana. El portafolio de productos incluye Zenbo, ZenFone, ZenBook y una gama de dispositivos y componentes de tecnología, junto con AR, VR e IoT. ASUS emplea a más de 16,000 personas en todo el mundo y más de 5,000 talentos de Innovación + Desarrollo de clase mundial. Impulsada por la innovación y comprometida con la calidad, la compañía ganó 4,511 premios y obtuvo ingresos por aproximadamente US $ 13 mil millones en 2017.

REDES SOCIALES ASUS COLOMBIA

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Crunchyroll añade doblaje latino a Darling in the Frankxx y Mob Psycho 100 II (desde Ramen Para Dos)

Desde Ramen Para Dos publican la siguiente noticia:

Crunchyroll añade doblaje latino a Darling in the Frankxx y Mob Psycho 100 II

Además de ampliar su oferta con nuevos simulcast este verano de 2019, Crunchyroll también trabaja para ofrecer a sus usuarios doblaje al español a varias de sus series más populares. Es el caso de Akashic Records of Bastard Magic InstructorDarling in the FrankxxDeath March to the Parallel World RhapsodyKonoSuba 2 y Mob Psycho 100 II, que contarán próximamente con doblaje al español latino. En el caso de la segunda temporada de KonoSuba, esta serie solo estará disponible para Latinoamérica. También recordamos que todas estas series ya están disponibles en versión original con subtítulos al español.

Akashic Records of Bastard Magic Instructor

Disponible a partir de: 14 de julio
Disponibilidad: España y Latinoamérica

En un mundo en el que magia y ciencia han evolucionado de forma paralela nos encontramos con el Imperio de Alzano, una de las mayores potencias mágicas del mundo. Entre sus fronteras se encuentra la Academia Imperial de Magia de Alzano, una de las más prominentes escuelas de magia del mundo y en la que se puede estudiar magia de altísimo nivel. Todos los que aspiran a ser grandes magos sueñan con estudiar en esta academia, y tanto alumnos como profesores se enorgullecen de los más de 400 años de historia de la institución.

KonoSuba 2

Disponible a partir de: 16 de julio
Disponibilidad: Latinoamérica

Kazuma Satou es un chico de preparatoria otaku y hikikomori que no suele salir de casa, pero cuando lo hace, un fatídico (y ridículo) accidente acaba con su vida. En el otro mundo aparece una diosa ante él y le propone comenzar de nuevo su vida en un mundo de magia y espada, pero las condiciones son un tanto peculiares, así que acabará comenzando de cero como aventurero y acompañado de una diosa.

Death March to the Parallel World Rhapsody

Disponible a partir de: 25 de julio
Disponibilidad: España y Latinoamérica

Ichiro Suzuki, conocido como «Satou», es un programador en plena marcha fúnebre. Cuando un día se despierta después de lo que supuestamente iba a ser una siesta normal, se encuentra en otro mundo…

Para leer completa esta noticia, pueden ir al enlace de Ramen Para Dos: http://ramenparados.com/crunchyroll-anade-doblaje-al-espanol-latino-a-darling-in-the-frankxx-y-mob-psycho-100-ii/

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Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta (desde TOTVS)

Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta

Con TOTVS RetailApp los CEOs obtienen hasta 20% de ahorro de tiempo en informes de gestión

El desarrollo tecnológico y con el crecimiento del comercio electrónico, es natural que muchas personas piensan que las tiendas físicas tienden a tornarse obsoletas. Sin embargo, la tendencia es que la inversión en tecnología aumente en los puntos de venta, para promover la integración y llegar al llamado retail inteligente sumando también a las nuevas generaciones.

Se calcula que para el 2020 los millennials constituirán más de un tercio de la fuerza de trabajo mundial. por lo que es indiscutible desarrollar e implementar soluciones para los cambios revolucionarios que enfrenta la mayoría de los minoristas a nivel mundial.

Por su lado, la industria del retail necesita responder no solo a las necesidades de los millennials como consumidores sino también a las necesidades de su fuerza de trabajo conformada por esta generación debido a su fuerte inmersión con la tecnología.

Tomando en cuenta eso y de acuerdo con el estudio “Millennials in Tech”, realizado por ForceManager, compañía tecnológica; el 77% de los profesionales ‘millennials’ (nacidos en los años 80 y 90) su celular personal para tareas relacionadas con el trabajo se vuelve imprescindible contar con Apps que incentiven el dinamismo en tiendas físicas y permitan la integración compañía y equipos de trabajo.

En la práctica los usos de aplicaciones nos ayudan a promover la toma de decisiones basada en datos. A continuación, hablamos de algunos para el control de retail a partir de estas aplicaciones móviles:

1.    Ticket promedio

Es posible visualizar cuánto gastan los clientes en promedio, en cada compra en su tienda. Es posible saber por medio del ticket medio, por ejemplo, si los compradores han llevado los productos más caros o cantidades mayores. Un número bajo aquí es señal de que es necesario adoptar estrategias para optimizar las ventas.

2.    Indicadores comerciales en el punto de venta

Comprobar cómo se comportan las operaciones comerciales de una semana a otra, cómo se desarrollan a lo largo del año, cantidad de devoluciones diarias y mensuales, saber cuáles son tus productos más y menos vendidos, así como rotación del stock.

3.    Administración de equipos en diferentes niveles

Para la alta dirección se pueden crear reportes a través de procesos automáticos. Asimismo, el gerente de tiendas mejora la comunicación de sus metas y expectativas, y por último los vendedores obtienen mayor productividad y compromiso.

El comercio minorista inteligente es una tendencia cada vez más cercana a convertirse en realidad y ya está empezando a ser considerada por empresas en todo el mundo. En cuanto más rápido suceda esta transición, más los negocios van a lograr diferenciarse de sus competidores – conquistando una cuota mayor del mercado.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.

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Inteligencia Artificial de Mc Luhan Consulting al servicio del Asociado de SanCor Salud

La Inteligencia Artificial de Mc Luhan Consulting al servicio del Asociado de SanCor Salud

La empresa argentina de medicina prepaga implementó CODI, su propio bot conversacional basado en la plataforma Replikante de Mc Luhan Consulting. Con la Transformación Digital del proceso de cobranza, pudo reducir los plazos de pago de sus clientes por deudas no deseadas y, por consiguiente, mejorar la calidad del servicio.

Mc Luhan Consulting, empresa especializada en consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, anunció que ha implementado exitosamente su solución de IA Replikante para resolver la gestión de cobranzas de SanCor Salud.

SanCor Salud es una empresa de Medicina Privada nacida hace 45 años en Sunchales, provincia de Santa Fe, que en la actualidad cuenta con más de 470.000 Asociados. Con 500 puntos de atención distribuidos a lo largo y ancho de Argentina, 1800 colaboradores trabajando bajo los conceptos de innovación y compromiso, y 600 asesores comerciales brindando la mejor opción para cada persona, logró posicionarse a nivel país y hoy es la cuarta empresa del sector.

La compañía, que desde sus inicios asumió el compromiso de brindarle a la sociedad un servicio de salud de calidad, poniendo en primer lugar el bienestar de sus Asociados, registraba deudas no deseadas con motivo de diferentes problemáticas, como errores en las tarjetas de créditos o en el débito automático a través de CBU, las cuales lograban entorpecer el servicio. Con el objetivo de generar una solución que gestione ágilmente estos casos y reduzca errores, SanCor Salud decidió aplicar Inteligencia Artificial para trabajar sobre la deuda de mora temprana.

“Antes de CODI, la comunicación la realizábamos a través de un SMS que se aplicaba como una alerta de vencimiento de deuda. Esta forma de contacto tenía solo un 7% de calidad comunicacional”, reconoce Gonzalo Werner Gerente de Finanzas de SanCor Salud. “Al combinar los SMS con nuestro bot alcanzamos dos beneficios: por un lado, mejorar la calidad comunicacional, y por el otro, damos la posibilidad al afiliado de tener un diálogo con la compañía, de manera que pueda compartir su situación y manifestar sus necesidades”, explica.

Con la implementación de la plataforma de chatbot conversacional Replikante –con una inversión que representa el 1% de la deuda gestionada–, SanCor Salud ha logrado llegar a tiempo a comunicar la deuda a sus Afiliados, evitando así el malestar que genera su acumulación y la carga financiera que implica regularizar dicha situación. “Con el llamado hemos verificado que el 75% de los Asociados han recibido la alerta de su situación de mora, y no sólo eso, sino que tuvo buena recepción por parte de los afiliados, algo sumamente importante para nosotros, que nos perfeccionamos continuamente para brindar calidad en el servicio”, destaca el Gerente de Finanzas de SanCor Salud.

La solución

Desde SanCor Salud se manifestó el segmento de mora a prever y McLuhan Consulting brindó la herramienta que mejor se adaptaba a la gestión. “Se desarrolló un proceso interno y un plan de comunicación organizacional que sensibilizó a la compañía y, en pocos días de análisis, comenzamos las primeras gestiones telefónicas efectivas con CODI, registrando una gran aceptación de parte de nuestros Asociados”, describió Román Solano, Jefatura de Cobranzas de SanCor Salud. “Desde que dimos inicio al setup, nuestro equipo se focalizó en poder llevar a cabo una programación de la solución centralizada en transmitir el espíritu de un diálogo en donde se ejecute de manera efectiva el objetivo de la función del Bot, pero destacando un flujo claro, con la elección de una voz de locución amigable que nos permita desarrollar un diálogo fluido y eficiente con los clientes”, comenta, por su parte, María Eugenia Antoli, COO de Mc Luhan Consulting.

Replikante es un bot que habla español nativo de cada país donde Mc Luhan Consulting tiene presencia (Colombia, Perú, México, Panamá y Chile), y no solo en lo que respecta al acento, sino que comprende el lenguaje y los “tropicalismos” de cada territorio. Además pronuncia en forma muy natural las cifras de deuda y fechas. También se destaca por la posibilidad de contar con reportes online de la gestión de la operación, tanto en promesas de pago, contactación, grabaciones, motivos y submotivos de falta de pago. Asimismo, se integra con CRM o core de cobranzas.

La solución implementada en SanCor Salud es un Bot de cobranza de sexo femenino al cual nombraron CODI, su significado etimológico, traducido al español, se puede interpretar como “Ayudante”. CODI tiene una identidad: es entusiasta, jovial, empática y amistosa. Con su fuerte personalidad y su inteligencia demuestra astucia a la hora de generar acuerdos. Sus facultades de elocución y comprensión la convierten, al mismo tiempo, en una ayuda cercana.

“Nuestra solución permite poder llevar a cabo un tratamiento diferencial según el tipo de acción para la cual se lo asigna, así como también de acuerdo con el tipo y perfil de cliente que debemos gestionar”, explica al respecto Andrea Mandelbaum, Presidenta de Mc Luhan Consulting. “Hay factores que para nosotros, por nuestra forma de relación con los Asociados, eran cruciales. Desde SanCor Salud insistimos mucho en la calidad del servicio que brindamos y este está sostenido por la cercanía que imprimimos en cada contacto. En este sentido, la buena dicción del Bot fue un diferencial. Por supuesto que la eficiencia fue otro, con Mc Luhan Consulting pudimos obtener calidad y cantidad de comunicación, sostenido por un gran equipo proactivo, con propuestas ágiles y de rápida implementación”, señala el Gerente de Finanzas de la compañía de medicina privada.

El próximo paso

Avanzar en la Transformación Digital de la cobranza simplificó procesos y eficientizó los tiempos, pero por sobre todas las cosas dio protagonismo activo al Asociado, quien ahora puede interactuar con la empresa, con una comunicación clara que disminuye los malos entendidos y propicia acuerdos, al mismo tiempo que actualiza padrones y medios de pago.

Conforme a los resultados obtenidos con CODI en el poco tiempo que lleva implementada la solución, desde el sector de Cobranzas de SanCor Salud ya tienen en sus planes incursionar, en el corto plazo, en otros segmentos de deuda, como ser la mora tardía, y el de aportes y contribuciones de obra social de las empresas. “La adaptabilidad de Replikante tiene que ver tanto con la voz y personalidad que se puede programar para lograr mayor empatía, por  ejemplo, en una acción de cobranzas de mora tardía, en donde la voz masculina a partir de nuestras experiencias causa un impacto de mayor efectividad, como también la oportunidad de armado de estrategias donde desarrollamos un exhaustivo análisis de la cartera, y diseñamos la estrategia de la operación tomando en cuenta la segmentación de los cliente según rango etario, zona geográfica donde reside, tipo de producto que posee, entre otros”, comenta Andrea Mandelbaum.

“La innovación es siempre el camino que optamos desde SanCor Salud, buscando que ésta sume a la experiencia del Asociado; con CODI estamos a la vanguardia en el mercado de las gestiones con clientes”, afirma Gonzalo Werner, de SanCor Salud. “Replikante crece dia a dia con mejoras y funciones para cada industria y servicio. Es una solución muy flexible que se adapta a las empresas sin importar su madurez tecnológica. Siempre encontramos una solución para ello”, concluye Andrea Mandelbaum, de Mc Luhan Consulting.

Acerca de SanCor Salud

El Grupo SanCor Salud cuenta con 45 años en el mercado de la medicina privada, posicionándose en la actualidad en el cuarto lugar del ranking nacional. Su misión es asegurar el mejor servicio de salud, comprometidos con la satisfacción de sus Asociados en los momentos más importantes de su vida.

Desde un espíritu innovador, la Prepaga ofrece un amplio abanico de coberturas siendo un servicio de interés para la sociedad toda y para el segmento empresarial. Su destacado crecimiento hizo que hoy sea reconocida entre las líderes del rubro. Mas información en www.sancorsalud.com.ar

 

Acerca de Mc Luhan Consulting

Mc Luhan Consulting es una empresa de capitales argentinos especializada en omnicanalidad y experiencia del cliente. Fundada en octubre de 1996, es elegida por empresas en diversos mercados verticales, como finanzas, retail, tecnología, telecomunicaciones y entretenimiento, entre otros.

La compañía tiene 250 empleados y cuenta con operaciones comerciales en Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú, Chile, Bolivia, Paraguay, Ecuador, El Salvador, Panamá, Uruguay, Costa Rica, España e Italia. Las oficinas centrales se encuentran en Ayacucho 1246 Piso 4, Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Contacto. Info@mc-luhan.com.ar

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Revelan sitio de emisión para el anime corto de la franquicia Shoujo☆Kageki Revue Starlight (desde Kudasai)

Desde Kudasai publican la siguiente noticia:

Revelan sitio de emisión para el anime corto de la franquicia Shoujo☆Kageki Revue Starlight

El sitio web oficial de la franquicia Shoujo☆ Kageki Revue Starlight de Bushiroad y Nelke Planning, reveló un video promocional para el anime corto Shoujo☆Kageki Konto All Starlight y se emitirá a través de la aplicación del juego a partir del 5 de julio.

Bushiroad anunció la franquicia en abril de 2017 con un proyecto de anime musical y de televisión. El musical Shoujo☆Kageki Revue Starlight The LIVE, catalogado como un «concierto en vivo y musical de 2.5 dimensiones», se realizó en Tokio en septiembre de 2017. La serie de anime de 12 episodios se estrenó el 12 de julio del año pasado.

Para leer completa esta noticia, pueden ir al enlace de Kudasai: https://somoskudasai.com/noticias/revelan-sitio-de-emision-para-el-anime-corto-de-la-franquicia-shoujo%E2%98%86kageki-revue-starlight/

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