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Embajador Argentino da la bienvenida a nueva compañía del país austral en Colombia

Embajador Argentino da la bienvenida a nueva compañía del país austral en Colombia

El señor embajador de la República de Argentina, Marcelo Stubrin, da la bienvenida a la compañía argentina Richmond, laboratorio farmacéutico que lleva 83 años en el mercado austral con medicamentos primarios y de alto costo.

La compañía se destaca por la elaboración de medicamentos genéricos para cáncer, artritis reumatoide, esclerosis múltiple y VIH. La empresa llega al mercado colombiano con tratamientos innovadores para la atención y el tratamiento de pacientes con VIH. La innovación está en las combinaciones de dosis fijas que son básicamente, la combinación de varios medicamentos en uno, mejorando la adherencia a las terapias.

Los tratamientos ya están incluidos en el plan local de beneficios. Richmond llega a Colombia después de comprar Expofarma, un laboratorio local, cuyo portafolio principal eran medicamentos de cuidado primario.

Jarol Monroy González

Coordinador de Medios

Bogotá, Colombia

jarol.monroy@imageandpress.com

http://imageandpress.com/

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El plan de D1, Justo y Bueno y Ara para ganársela a los grandes supermercados (desde Las 2 Orillas)

Desde Las 2 Orillas publican el siguiente artículo:

El plan de D1, Justo y Bueno y Ara para ganársela a los grandes supermercados

La llegada de los supermercados con descuento liderados por Tiendas D1 de propiedad de los Santodomingo, Tiendas Ara de la multinacional portuguesa Jerónimo Martins, y Justo & Bueno de Bakery Business International (BBI), pusieron patas arriba el comercio minorista tradicional. Sacaron de su zona de confort a las Supertiendas y Droguerías Olímpicas de propiedad de la familia Char e incluso a grandes almacenes de superficie como El Éxito, Carulla y Surtimax del mismo dueño, el grupo francés Casino.

En su agresiva estrategia de expansión las ventas de estas tiendas aumentaron un 44,7 % en el 2018, pero a pérdida. Por cada $ 100 en ventas perdieron casi $ 45 pesos, dinero que en alguna proporción se fue para los bolsillos de los colombianos.

Aunque es normal que los nuevos jugadores entren a pérdida para conseguir mercado y que pasen unos diez años antes de generar utilidades, no deja de ser una apuesta que requiere de un gran músculo financiero. Tal es el caso de Koba Colombia o Tiendas D1, cuyo principal accionista es Valorem, holding de la Familia Santodomingo, que comenzó operaciones en el 2009, y luego de nueve años, en 2018, con más de 800 tiendas a nivel nacional, alcanzó un nivel de pérdidas relativamente bajas, equivalente al 1,7 % de los ingresos, con la expectativa de lograr generar utilidades desde el año entrante.

En solo tres años, la compañía panameña BBI propietaria de Mercadería S.A.S. o Justo & Bueno aumentó sus ventas en un 113,4 %, con unas pérdidas equivalentes al 13,1 % de sus ingresos en más de 550 locales. Creada por un grupo de inversionistas locales que habían participado en la fundación de las Tiendas D1, su apertura trajo enfrentamientos de competencia desleal y presunta restricción de la competencia, demanda y contrademanda, entre Koba y Mercadería SAS.

Para leer completo este artículo, pueden ir al enlace de Las 2 Orillas: https://www.las2orillas.co/el-plan-de-d1-justo-y-bueno-y-ara-para-ganarsela-los-grandes-supermercados

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TOTVS refuerza la estrategia de crecimiento con nueva línea de productos CRM

TOTVS refuerza la estrategia de crecimiento con nueva línea de productos CRM

Una solución intuitiva permite la personalización atendiendo a los clientes de los más diversos segmentos de negocio y gestionar el tiempo de ventas de forma más inteligente.

Como parte de la estrategia de crecimiento de la compañía, TOTVS, líder brasileño en el desarrollo de software de gestión, lanzó una nueva versión de la línea de productos TOTVS CRM. Desarrolladas en el modelo SaaS, en colaboración con Wealth Systems, las herramientas se pueden personalizar fácilmente según las necesidades de negocio de cada cliente, independientemente del sector en el que opera (comercio, industria o servicios).

La estrategia fue intensificada considerando que el mejor entendimiento y personalización del perfil de cada cliente es fundamental para que las empresas se diferencien, ayudando en la productividad del equipo comercial, retención de clientes y mejor participación de mercado. “Sumando eso a la jornada de transformación digital que el mundo de los negocios está exigiendo de las empresas, se vuelve indispensable la búsqueda de herramientas que contribuyan al control y tomas de decisiones basadas en datos de calidad, análisis inteligentes y específicos de cada cliente”, destaca Gustavo Bastos, vicepresidente de Plataformas de TOTVS.

La línea fue desarrollada para facilitar las demandas específicas de cada empresa, con una cartera de soluciones que funcionan de forma independiente. De este modo, las ofertas se dividen entre: MasterCRM, MasterSales y Master B2B, permitiendo al cliente la adopción de una solución adecuada para sus necesidades, priorizando la relación con sus clientes, la gestión de ventas, las negociaciones en línea o contratando una solución completa con todas estas herramientas.

La línea TOTVS CRM también facilita la integración con las principales soluciones de ERP disponibles en el mercado. Es decir, es posible incorporar la inteligencia de las herramientas TOTVS a la gestión de clientes de la empresa, independientemente de su sistema legado. “Nuestro objetivo es ofrecer productos CRM de clase global, accesibles a cualquier porte de empresa y de cualquier segmento”, finaliza Gustavo.

La nueva línea TOTVS CRM ya está disponible para los clientes y fue presentada durante Universo TOTVS, evento que aconteció los días 25 y 26 de junio, en Expo Center Norte, en São Paulo.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.

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Organizar, simplificar, controlar y reducir costos operativos en las obras con software de gestión (desde TOTVS)

Organizar, simplificar, controlar y reducir costos operativos en las obras con software de gestión

Por TOTVS

La industria de la construcción en Colombia es uno de los principales motores del desarrollo económico y social del país. Genera, en su cadena de valor, relaciones con una gran parte de las ramas comerciales e industriales. El Estado participa por medio de la inversión en obras de infraestructura básica, vial, edificación, entre otras.

A su vez, el sector privado acciona especialmente en la construcción de vivienda y edificaciones, aportando conjuntamente al PBI de la economía nacional. En la medida que se ejecuta de forma eficiente, la construcción se vuelve competitiva y accesible, permitiendo así una dinámica que activa las componentes de su cadena de valor, movilizando no sólo este sector, sino todos los asociados.

El proceso de construcción de una obra civil, ya sea viviendas, puentes, caminos o cualquier otra, se aborda como un proyecto. De igual manera se trabaja en la mayor parte de las empresas relacionadas a la actividad, dado que la fabricación de aberturas, pre-moldeados, o incluso servicios de pintura, impermeabilización, logística de materiales y escombros, etc. se trabajan como proyectos. Por ende, su gestión es de suma importancia en este tipo de obras por diversas razones:

  • Los montos de obra, que suelen ser muy elevados;
  • los elevados tiempos de ejecución del proyecto, a menudo medidos en años; la gran influencia de externalidades (clima, proveedores, financiación, etc.);
  • complejidad del tejido normativo al que la obra se ve supeditada, entre otros.

Durante la ejecución de un proyecto es esencial, por ejemplo, una perspectiva clara de cómo las horas de trabajo están siendo consumidas en el proyecto. Para ello el Software ERP (Enterprise Resource Planning), uno de los rubros más tradicionales de la industria IT, y presente en gran parte de las industrias, se vuelve clave para gestionar de forma eficiente todos los procesos, hay algunas que se destacan más por sus características y tareas que requieren. En esta oportunidad, vamos a hablar de la construcción.

¿Qué tan necesario es un software ERP para las constructoras?

La respuesta está en los hechos. Al permitir que un software de gestión para empresas del sector de la construcción, constructoras y gestión de obras controle de forma centralizada toda la información que se produce durante los proyectos, las empresas no solo logran ahorrar costos, sino también ganar en productividad y en competencia.

En cuanto a beneficios concretos, el software ERP permite realizar tareas que, de otra forma, no sería posible, o bien, sería un proceso completamente tedioso. Por ejemplo, el control de inventarios. La constante adquisición y utilización de materiales, equipos, y la coordinación en la distribución de maquinaria, representan un desafío constante para los equipos encargados de la elaboración y el control de inventarios. Esta tarea es crítica, y de su correcto funcionamiento depende buena parte de la optimización de recursos en una obra.

Los sistemas ERP ofrecen la posibilidad también de elaborar inventarios visibles en tiempo real, y los que se alojan en la nube pueden hacerlo desde diferentes puntos, facilitando su administración y seguimiento. Además, estos sistemas permiten una constante, y sencilla- actualización del stock de recursos, registrando las entradas y salidas de material. Asimismo, ofrecen automatización casi completa en la elaboración y gestión de los inventarios.

Otro ejemplo es la gestión de los pagos en las empresas constructoras, donde intervienen cientos de empleados directos y subcontratados. Llevar registros de los cientos de bonificaciones, multas, y pagos previsionales que se generan en el transcurso de un proyecto requiere de un sistema claro y funcional, que contemple la enorme variedad de movimientos que se realizan.

Parte esencial de un ERP es la importación y creación de libros de remuneraciones, facilitando así el registro de horas extras, bonificaciones e historial de pagos, entre otras. Esto favorece el desarrollo de un sistema eficiente de remuneración a los trabajadores de planta y subcontratos, lo puede traducirse en balances más realistas y una relación entre empleador y trabajador más transparente. Además, cuando estas plataformas funcionan en la nube, es posible acceder a estos archivos en todo momento y lugar, eliminando las barreras de tiempo y distancia.

Como resumen, podemos decir que implantar un ERP de construcción es básico para ser competitivo en este sector: agilizar procesos, organizar los datos y conseguir aumentar la productividad para mejorar los beneficios son los objetivos de las compañías que deciden implantarlo. Cuando un sector está en crecimiento, es el mejor momento para implantar o bien actualizar una solución global de gestión, dado que se convertirá en el mayor aliado para penetrar en el mercado y lograr una alta competitividad.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com. 

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Cambios en la industria farmacéutica argentina Richmond en Colombia

Cambios en la industria farmacéutica

Miguel Ángel Matamoros, nuevo gerente general del laboratorio argentino, Richmond en Colombia

El administrador Miguel Ángel Matamoros, ex gerente general de Bayer Consumer Health pasó a gerencial el laboratorio argentino Richmond en Colombia.

Matamoros es un ejecutivo senior, experto en márketing,  con amplia experiencia internacional en el sector farmacéutico de consumo y de ciencias de la vida.  El ejecutivo se ha desempeñado en posiciones gerenciales en Alemania, Estados Unidos, Argentina, Colombia y Ecuador. Es un estratega, innovador y transformador de negocio, un líder que se ha caracterizado por movilizar e inspirar equipos hacia una meta común.

Para Matamoros, el nuevo reto está en  abrir el mercado colombiano para Richmond, que lleva 83 años en Argentina con medicamentos de cuidado primario y de alto costo. Su portafolio principal son medicamentos genéricos para cáncer, artritis reumatoide, esclerosis múltiple y VIH. En su primera etapa, la compañía llega a nuestro país con tratamientos innovadores para la atención y el tratamiento de pacientes con VIH.

Richmond ingresa después de comprar Expofarma, un laboratorio local.

Jarol Monroy González

Coordinador de Medios

Bogotá, Colombia

jarol.monroy@imageandpress.com

Página web: http://imageandpress.com/

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Mattelsa: el paraíso de los hipsters (desde Las 2 Orillas)

Desde Las 2 Orillas publican el siguiente artículo:

Mattelsa: el paraíso de los hipsters

En el 2006, un tipo llamado Mateo Jaramillo, ‘Jaca’, decidió vender ropa económica pero disruptiva, para jóvenes. Ropa que rompiera con el estilo clásico. La demanda que había en el mercado era distinta, los jóvenes pedían y querían explorar unas formas distintas de vestirse, de identificarse y de sentir que se movían en el mundo. Sin darse cuenta y tal vez sin esperárselo a la velocidad que sucedió, la acogida fue enorme y le dio la oportunidad de crear tiendas físicas alrededor del país, y de crear su propia ropa, ya no se trataba de traerlas de afuera sino hacer un proyecto completamente local y 100% colombiano.

Mattelsa no se concibe a sí misma como una empresa, sino como una comunidad. Entienden que el trabajo no consiste en un ciclo repleto de monotonía y mucho menos de aburrimiento, sino que los pilares básicos de su filosofía se conjugan para poder lograr del trabajo una experiencia de bienestar, que es lo más importante para ellos. Estas estructuras de trabajo permiten a los empleados disminuir las horas de trabajo pero aumentar la calidad de producción considerablemente.

Los pilares que han hecho de Mattelsa una comunidad que cada vez va para arriba, son la alimentación saludable, el ejercicio, el ocio, la socialización y el conocimiento. En la gran bodega donde tienen adaptada su comunidad tienen nutricionistas capacitados y múltiples menús que le dan variedad a sus colaboradores; además, tienen grupos de chat donde incentivan el ejercicio y buscan que exista un balance entre el cuerpo y la salud mental, esta última también se cuida con el ocio: construyen nuevas experiencias e invitan a que las tengan, ya sea viajar y conocer nuevas culturas o incluso talleres de mindfullness para que existan nuevas rutas mentales entre ellos.

El encuentro “cara a cara” es muy importante. A pesar de que su entorno de trabajo sea tecnológico, las dinámicas dentro de la comunidad están enrutadas a construir inteligencia emocional y al diálogo constante, todo esto con el gran fin de que todos puedan aplicar estos pilares en su diario vivir: tienen tertulias para poder construir un pensamiento colectivo. Se piensan el mundo como suyo. Se lo comen y no dejan que este se los coman a ellos.

Para leer completo este artículo, pueden ir al enlace de Las 2 Orillas: https://www.las2orillas.co/mattelsa-el-paraiso-de-los-hipsters/

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Cuál es el impacto de la tecnología en el sector de servicios (desde TOTVS)

¿Cuál es el impacto de la tecnología en el sector de servicios? 

Ivaldo Pereira, Gerente General TOTVS Andina

 Esta situación es cada vez más común: algunas empresas líderes del mercado están en fuerte competencia, hasta que, de repente, otra desconocida apuesta por una nueva tecnología en el sector de servicios, crea un nuevo concepto y valores fundamentales para el público objetivo.

Esto es suficiente para que las demás entren, literalmente, en la ola de la innovación que rompe el modus operandi y pasa a dictar los nuevos rumbos al mercado. Son las llamadas tecnologías disruptivas. Por ejemplo, Gartner Predict 2017 apunta que en 2020 100 millones de consumidores harán compras orientadas por realidad virtual, especialmente en sus smartphones.

Esto solo ocurre porque ya existen diversas innovaciones que reducen los costos operativos, aumentan la eficiencia de la infraestructura y los recursos humanos, además, por supuesto, de optimizar la experiencia para los consumidores finales, entre estas innovaciones están:

  • Business Intelligence (BI): Usando como base los datos de la empresa, la solución permite identificar información de la empresa en tableros dinámicos e intuitivos que permiten una gestión de indicadores y resultados muy ágiles proporcionando una toma de decisión mucho más segura.
  • Internet de las cosas (IoT): funciona como una red que conecta varios equipos, esta conexión se utiliza para intercambiar información entre los equipos, y un sistema central se encarga de emitir comandos de automatización a partir de la Inteligencia Artificial.
  • Almacenamiento en nube: Los sistemas de gestión de servicios de tipo ERP almacenados en la nube garantizan la movilidad necesaria para atender al cliente en cualquier lugar.
  • Inteligencia artificial: En la Inteligencia Artificial, están los programas utilizados para realizar algunas acciones a partir de criterios ya establecidos. Es el caso de los chatbots de conversación que realizan el soporte al cliente, respondiendo a las dudas y pequeñas demandas.

Las mejoras aportadas por tales soluciones afectan la infraestructura del negocio, sus procesos y, por supuesto, la calidad de los servicios prestados a los clientes.

Beneficios y mejoras de invertir en tecnología para los proveedores de servicios

1.    Diferencial competitivo

Una tecnología disruptiva o revolucionaria, es aquella que ofrece una experiencia o un resultado que ninguno o pocos competidores ofrecen. Por lo tanto, puede ser considerada como un diferencial del negocio.

Muchas empresas prestadoras de servicios ya usan las redes sociales para interactuar con su público, pero pocas utilizan el canal como un medio de prestación de servicio y pago.

Los chatbots transaccionales permiten que las consultorías, las clases y los cursos en línea sean elegidos, experimentados y adquiridos como si estuviera en una conversación con el representante. Entre informaciones y dudas respondidas, los datos de la tarjeta de crédito y la información de la compra van siendo procesados.

2.    Optimización de la atención y soporte al cliente

Servicios más ágiles, que anticipan las necesidades de los clientes y ofrecen experiencias memorables. Estas son algunas mejoras que las nuevas tecnologías promueven en la relación comercial.

Las soluciones que conecta las redes sociales en los procesos, ya sea para brindar soporte al cliente, ya sea para administrar parte del servicio, también pueden aportar importantes contribuciones. A fin de cuentas, las interacciones en el entorno virtual ganan cada vez más importancia para los clientes.

3.    Perfil del consumidor

Las nuevas tecnologías también permiten trazar un perfil del consumidor de forma más concreta. Esto es fundamental tanto para las empresas que ofrecen seguros de vida o residencial y necesitan cuantificar el riesgo que sus asegurados corren, como para prestaciones de servicios menos críticas, pero que pueden beneficiarse de esa información.

4.    Toma de decisiones

Es incuestionable el poder de la información para la toma de decisión. No por casualidad, las tecnologías para el almacenamiento y la organización de datos ya están en el mercado desde hace bastante tiempo. Sin embargo, su aplicación, especialmente del BI, quedaba restringida a los niveles jerárquicos más altos. Los avances de innovación, sin embargo, permitieron que sus funcionalidades se aplican incluso en el cotidiano de los servicios, con la incorporación de recursos y herramientas en los sistemas de gestión (ERP).

La tecnología en el sector de servicios siempre estará en sintonía con la satisfacción y la experiencia de los clientes, aunque su aplicación sea en la organización o mejora de los procesos internos. Esto sucede porque todos los beneficios resultarán en optimización operativa y mejores servicios prestados.

Otro detalle importante es que el impacto de la tecnología en el sector de servicios es constante, es decir, es necesario hacer un seguimiento de las tendencias y novedades regularmente.

Y aunque la inversión en nuevas tecnologías puede presentar diferentes focos, como la eficiencia, la reducción de costos y el aumento de la calidad, esto no quiere decir que es opcional. De hecho no lo es.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.

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