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Comercio electrónico: clave en la reactivación económica

Comercio electrónico: clave en la reactivación económica

Tras recaudar 80 millones de dólares, VALOREO, holding líder en e-commerce en Latam llega a Colombia a impulsar la reactivación a través de negocios de diferentes categorías como belleza, animales, bebés y home & garden.

El comercio electrónico en Colombia se vio vastamente impulsado por los efectos de la pandemia. La imposibilidad de hacer compras presenciales por la llegada del virus fue un aliado para que el país se fortaleciera en ese sector.

Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, entre abril y junio de este año, las ventas en línea incrementaron aproximadamente un 55% en comparación con el mismo periodo de 2020,  año en el que este sector tuvo un crecimiento sin precedentes, y es por esa misma razón que el comercio en línea se plantea como un actor fundamental para la reactivación económica y al mismo tiempo como una buena oportunidad de inversión.

La startup VALOREO, pionera en construir el holding de marcas de comercio electrónico del siglo 21 en América Latina, vio el potencial del mercado electrónico en Colombia y llegó al país para fortalecer el sector e impulsar la reactivación. Su objetivo radica en ampliar la oferta de productos de calidad y ofrecerlos a precios competitivos, además de dar liquidez a los vendedores de marcas que por algún motivo no pueden continuar administrando su tienda en línea.

Para contribuir al crecimiento del e-Commerce en Colombia, la compañía trae consigo un equipo de expertos en el área con el que busca convertir marcas del país en negocios líderes de América Latina. Además, con su llegada se abre la posibilidad de que sea el talento colombiano el que se encargue de llegar a ese objetivo. Desde su comienzo en enero de este año, y hasta el momento, VALOREO cuenta con más de 100 personas entre las que se destacan especialistas en inversión, operación, publicidad y comercio electrónico, encargados de potenciar las marcas del portafolio de VALOREO en cada país.

Además, en lo corrido del año,  la empresa ha recaudado la importante suma de 80 millones de dólares, que serán destinados a la inversión en Colombia, Brasil y México en negocios de diferentes categorías, entre las que se destacan belleza, animales, bebés y home & garden. Tal oferta complementa  las áreas de venta con más crecimiento registrado frente al año anterior, como lo son moda (25.61%), juguetes y ocio (25.16%), junto a electrodomésticos y muebles (20.13%).

Como compañía hemos identificado en Colombia un crecimiento exponencial del e-commerce y creemos que este será fundamental para la recuperación de la economía del país y de la región tras el duro golpe que ha significado la pandemia a nivel mundial. De igual manera, creemos que los negocios colombianos tienen mucho para ofrecer y esperamos aportar nuestro conocimiento para impulsar su desarrollo”. Comentó el equipo de VALOREO.

VALOREO es el nuevo holding de comercio electrónico de la próxima generación de Latinoamérica. Fundado en 2020 por Martin Florea, Stefan Florea, Alexander Grüll, Cedrik Hoffmann y Miguel Oehling, el equipo combina experiencia en fondos líderes de inversión, banca de inversión, comercio electrónico, startups, y gestión de la cadena de suministro. La empresa ha obtenido capital de algunos de los principales inversionistas del mundo, como Kaszek, Upper90, Presight Capital, Kingsway Capital, FJ Labs y Angel Ventures, así como de prominentes inversionistas ángeles.

Para más información, consulta https://www.valoreo.com/

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Llegan a Colombia las nuevas líneas de juguetes y ropa basadas en la esperada película “Space Jam: Una Nueva Era”

Llegan a Colombia las nuevas líneas de juguetes y ropa basadas en la esperada película “Space Jam: Una Nueva Era”

  • Los juguetes, lanzamiento de Boing Toys inspirados en un elenco de estrellas y los personajes favoritos de Looney Tunes, ya se encuentran disponibles en Toysmart, Olímpica, Éxito y Falabella. 

  • Así mismo, la línea de ropa ya está disponible en las tiendas Pepe Ganga del país.

Boing Toys líder en la industria del juguete y distribuidor de Moose en la región, y Pepe Ganga, compañía comercializadora de productos del hogar y moda para niños, en colaboración con Warner Bros.Consumer Products, presentan las nuevas líneas de juguetes y ropa basadas en el esperado lanzamiento de la película “Space Jam: Una Nueva Era” de Warner Bros. Pictures.

La línea de juguetes de Boing Toys permitirá a los fanáticos compartir la diversión de la cultura pop. Adicionalmente, “Space Jam: Una Nueva Era” cuenta con la estrella de baloncesto LeBron James junto a los mejores personajes de Looney Tunes de todos los tiempos, incluyendo Bugs Bunny, Lola Bunny, Tazmanian Devil y Marvin el Marciano.

“Trabajando en estrecha colaboración con Warner Bros., se prestó toda la atención al detalle para asegurarnos de que nuestros juguetes pongan esa acción en la gran pantalla en manos de los fans. Nuestros juguetes ofrecen réplicas impresionantes de las estrellas de la película, junto con nuevas formas de jugar. No podemos esperar a que los seguidores traigan a sus personajes favoritos a casa”, Ronnie Frankowski, director de marketing de Moose Toys.

La nueva línea de juguetes de “Space Jam: Una Nueva Era” se encuentra disponible en Toysmart, Olímpica, Éxito y Falabella, en donde los fanáticos encontrarán los siguientes productos:

  • Figura 5” articulada con accesorio: hay cuatro figuras para recoger incluyendo a LeBron James con su ACME Rocket-Pack 4000, dando “tiempo de espera” un nuevo significado; LeBron James con su ACME Mallet; Bugs Bunny con su ACME Blaster 3000; y Marvin el Marciano armado con su Platillo de la Perdición.
  • Set de Juego con figura: colecciona personajes de “Space Jam: Una Nueva Era” para recrear algunos de los movimientos y escenas de estrellas con estas figuras de acción geniales. LeBron James y el Tune Squad están listos para llegar a la cancha y enfrentarse a sus rivales, el Goon Squad, con figuras exclusivas de los Rivales Two-Pack.
  • Set de juego Lanza y Encesta: viene con una figura de la estrella de la película diseñada con grandes manos que pueden palmear el balón. Carga la figura de LeBron James en el lanzador y golpea un triple o lo envía a la altura para su característico slam dunk y rim hang.
  • Scooter Humo: este le da un nuevo significado a patinar, está diseñada con dos turbinas que lanzarán “humo”, al presionar el botón se activará el “cohete”. Nada más divertido para un niño que la sensación de un despegue único y espectacular.
  • Patines aluminio: ideales para niños que ya tienen habilidades en el patinaje. Tiene 4 ruedas en línea y chasis de aluminio que ofrecen mayor sensación de velocidad.
  • Patineta Skate 31: con esta increíble patineta el niño encuentra diversión y emoción mientras desarrolla sus habilidades motoras.

Asimismo, los fanáticos podrán encontrar la línea de ropa de la película en Pepe Ganga para niños entre 4 a 12 años, desde camisetas, faldas, pantalones hasta chaquetas.

“Nos enorgullece poder formar parte de esta gran alianza con Warner Bros. Consumer Products, ahora los fanáticos no solo disfrutarán del estreno de la película, sino podrán lucir sus personajes favoritos a través de nuestra línea de ropa para niños. Traemos solo emoción y diversión para ellos”, asegura Pepe Ganga, distribuidor de Stilotex, licenciatario de Warner Bros, Consumer Products en Colombia.

Adicionalmente, gracias al apoyo y al trabajo de CPL Colombia, firma que representa a Warner Bros. Consumer Products en el país, se estableció una alianza con Boing Toys y Stilotex para que los fanáticos de la película disfruten y se contagien de aventura y diversión.

Sobre Moose Toys: existe para hacer a los niños superhappy. Está en el corazón de todo lo que hacen. El equipo tiene innovación en su ADN y es famoso por el diseño, desarrollo y fabricación de juguetes galardonados que siguen perturbando el mercado! Moose Toys lidera en categorías como coleccionables, artesanía, muñecas, juegos y electrónica juvenil y es reconocida constantemente como la empresa más creativa de la industria.

Sobre Boing Toys: Distribuidor  Lider en la industria del juguete, el cual logra que los niños lleven alegría en sus hogares conectándolos con sus personajes favoritos. Boing Toys está en todas las categorías como lo son Niñas. Niños, Juegos de mesa, Preescolar y actividades con marcas y licencias ganadoras del mercado logrando llegar a todas las edades con un portafolio amplio y novedoso, estando siempre en línea con los últimos lanzamientos y abre siempre la oportunidad de encontrar variedad en este mercado.

Sobre Stilotex: Licenciatario de Warner Bros.Consumer Products en Colombia y compañía comercializadora de productos que tiene como razón de ser un único objetivo: crear la mejor compañía para trabajar en Colombia. En sus principios, tuvo la gran oportunidad de incursionar dentro de la industria textil a través de la comercialización de telas de excelente calidad. En 1997 la compañía decide traer varias líneas de negocio, iniciando con VINIBALL como el primer producto no textil. Gracias a esto, Stilotex ha abierto el camino a la creación de cuatro líneas de negocio con múltiples marcas para el hogar, moda para niños, bebés y hobbies.

Sobre CPL Colombia (Compañía Panamericana de Licencias)

CPL Colombia (Compañía Panamericana de Licencias) es la agencia de Promociones y Licencias que representa al poderoso portafolio del estudio de marcas de entretenimiento y franquicias de Warner Bros. Consumer Products desde hace más de 35 años en los países de Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, Centroamérica e Islas del Caribe.

Somos una agencia de promociones y licencias, especialistas en el desarrollo de conceptos promocionales y programas de licenciamiento. Diseñamos la estrategia de promociones y de licenciamiento de marcas que cada uno de nuestros clientes necesita para su negocio. Creamos el concepto promocional, desarrollamos los elementos promocionales, juguetes, experiencias temáticas en vivo y digitales. Asesoramos a nuestros clientes en el desarrollo de programas de licenciamiento, incluyendo el otorgamiento de la licencia para asociar sus productos y servicios a nuestras marcas. Los acompañamos desde la selección de la marca de acuerdo con su producto y público hasta la implementación del programa, supervisamos la aplicación de la marca de productos y en acciones de marketing. Brindamos un servicio integral.

Sobre “Space Jam:A New Legacy”

Bienvenido al Jam! El campeón de baloncesto e icono global LeBron James emprende una aventura épica junto a tune bugs bunny atemporales con el evento animado y de acción en vivo “Space Jam: A New Legacy” del director Malcolm D. Lee y el innovador equipo de cine que incluye a Ryan Coogler y Maverick Carter. Este viaje transformador es un mashup maníaco de dos mundos que revela hasta dónde llegarán algunos padres para conectarse con sus hijos. Cuando LeBron y su hijo pequeño Dom están atrapados en un espacio digital por un pícaro pícaro A.I., LeBron debe llevarlos a casa a salvo al liderar a Bugs, Lola Bunny y toda la banda de notoriamente indisciplinados Looney Tunes a la victoria sobre los campeones digitalizados del A.I. en la cancha: una lista de estrellas del baloncesto profesional que nunca antes las habías visto. Son Tunes contra Goons en el desafío de mayor riesgo de su vida, que redefinirá el vínculo de LeBron con su hijo y arrojará luz sobre el poder de ser tú mismo. Las canciones listas para la acción destruyen la convención, sobrealimentan sus talentos únicos y sorprenden incluso al “Rey” James jugando el juego a su manera.

James protagoniza junto a Don Cheadle, Khris Davis, Sonequa Martin-Green,el recién llegado Cedric Joe, Jeff Bergman y Eric Bauza. Lee dirige desde un guión de Juel Taylor & Tony Rettenmaier &Amp; Keenan Coogler &terence Nance. Los productores de la película son Ryan Coogler,LeBron James, Maverick Carter y Duncan Henderson,y los productores ejecutivos son Sev Ohanian, Zinzi Coogler, Allison Abbate, Jesse Ehrman, Jamal Henderson, Spencer Beighley, Justin Lin, Terence Nance e Ivan Reitman.

Warner Bros. Pictures presenta una producción de la compañía SpringHill, una película de Malcolm D. Lee, “Space Jam: A New Legacy”. La película será distribuida en todo el mundo por Warner Bros. Se estrenó en los cines de todo el país el 16 de julio de 2021 y estará disponible en los Estados Unidos en HBO Max durante 31 días a partir del estreno teatral.

Sobre Warner Bros. Consumer Products

Warner Bros. Consumer Products (WBCP) de Warner Bros. Entertainment Company, extiende el poderoso portafolio del estudio de marcas de entretenimiento y franquicias a las vidas de los fans alrededor del mundo. WBCP se alía con las mejores licencias globales en juguetes, moda, decoración de hogar y publicaciones inspiradas en franquicias y propiedades como DC, Wizarding World, Looney Tunes y Hanna-Barbera. La división mundialmente famosa de entretenimiento tematizado, incluye experiencias innovadoras como The Wizarding World of Harry Potter y Warner Bros. World Abu Dhabi. Con licencias globales innovadoras y programas de mercado, iniciativas de retail, asociaciones promocionales y experiencias temáticas, WBCP es una de las organizaciones de licencia y retail líderes del mundo.

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Cinco soluciones tecnológicas para tiendas inteligentes que están transformando la experiencia del retail

Cinco soluciones tecnológicas para tiendas inteligentes que están transformando la experiencia del retail

Joanne Joliet, responsable de moda y ropa a nivel mundial en Amazon Web Services

Sea una compra por Internet o en una tienda física, esta debe ser fácil, sencilla y agradable. En la mente del cliente, el retailer o la marca es una entidad, independientemente del canal de venta. Por esta razón, los clientes esperan que su experiencia cambie con fluidez entre los puntos de contacto digitales y físicos con las mismas comodidades en la tienda que en línea.

Los contratiempos más comunes que experimentan los clientes mientras compran en las tiendas físicas son las largas colas en las cajas, los artículos agotados, la dificultad para localizar los productos, la falta de ayuda y la escasa o nula información sobre los productos. Estas molestias no afectan a los clientes cuando compran por Internet, ya que nunca hay colas en las cajas, los motores de búsqueda facilitan la búsqueda de artículos, los detalles de los productos están fácilmente disponibles y la ayuda inmediata está a una ventana de chat de distancia. Estas comodidades digitales elevan el nivel de las expectativas de los clientes en todos los puntos de contacto de un retailer.

El aumento de las ventas del comercio electrónico en el último año puede eclipsar fácilmente la importancia de las tiendas. Sin embargo, es fundamental que estas comodidades se conviertan en algo inherente al comercio físico para que los clientes tengan una experiencia semejante en todos los puntos de contacto de un minorista. La investigación ha demostrado que los clientes quieren una experiencia de compra personalizada cuando compran en una tienda física que sea similar a la de una experiencia en línea. Esto incluye el reconocimiento como cliente fiel, ofertas y promociones contextualizadas u otros beneficios personalizados.

A continuación, se presentan cinco mejoras inteligentes que los retailers pueden utilizar para abordar cada uno de los contratiempos más comunes de los clientes y transformar las compras de una tarea a un placer.

Pagos sin fricción en la tienda: Esperar en las largas colas de las cajas es frustrante y puede estropear una experiencia de compras que de otro modo sería estupenda. Una forma de evitar la frustración del cliente y el abandono del carrito es mediante las transacciones sin fricción. En los segmentos de supermercados, tiendas de conveniencia y farmacias, Amazon Fresh y Amazon Dash Cart ofrecen actualmente a los clientes la comodidad de seleccionar los artículos y salir caminando: es así de sencillo. Exxon Mobil también ha tomado medidas para eliminar la fricción en el surtidor de gasolina. Los clientes ahora pueden usar su aplicación o la funcionalidad de reconocimiento de voz habilitada por Alexa del coche para pagar su gasolina simplemente diciendo: “Alexa, paga la gasolina”.

Los casos de uso de la caja móvil van más allá de la tienda de comestibles y la conveniencia a otros sectores de retail, incluida la ropa. Nike, que siempre ha estado a la vanguardia de las experiencias innovadoras de los clientes, utiliza una función de la aplicación móvil llamada “Instant Checkout” para permitir a los compradores en la tienda recoger un artículo, escanearlo con la aplicación de Nike y pagarlo con su tarjeta de crédito guardada. Sin colas ni esperas.

Interacciones personalizadas: Con las compras online, un minorista puede ver cada clic que hace el cliente, cuánto tiempo mira un artículo y si selecciona o abandona un producto. La experiencia en línea proporciona una gran visibilidad de las preferencias y comportamientos de los clientes, lo que permite a los retailers recopilar datos para crear experiencias personalizadas. Lotte Mart, un hipermercado coreano, utiliza el aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes frecuentes para aumentar el compromiso, aumentar las tasas de compra de nuevos productos y, en última instancia, fidelizar aún más a los clientes.

Asistencia en la compra: Muchos clientes compran en las tiendas para poder ver y tocar los productos, recabar información y hacer preguntas. Sin embargo, a veces puede resultar difícil encontrar a un empleado de la tienda que les ayude, sobre todo en los periodos de mayor afluencia de clientes. En un entorno de tienda inteligente, un cliente puede utilizar su teléfono móvil para escanear un código de barras o un código QR y ver inmediatamente información sobre el producto como el contenido, los materiales, los ingredientes o los alérgenos, los detalles de abastecimiento, la ubicación del producto, la disponibilidad de existencias, los precios y las recomendaciones de productos relacionados.

Los minoristas también pueden utilizar tecnologías de voz, como el asistente virtual Alexa en las tiendas de Amazon Fresh, para que la gente pueda hacer preguntas sobre el producto, escuchar información sobre su ubicación y obtener recomendaciones de maridaje (comida y vino, por ejemplo). La asistencia a la compra en la tienda puede aumentar la confianza del cliente en su compra, influir en las decisiones de compra, fomentar las compras complementarias o las ventas adicionales y mejorar la experiencia general, pues los clientes no tienen que esperar a recibir ayuda.

Exploración de productos en el comercio virtual: Los retailers en línea han acelerado su uso de la realidad aumentada/virtual (AR/VR), especialmente cuando la pandemia limitó las compras en las tiendas. A medida que los clientes vuelven a las tiendas, los minoristas pueden elevar la experiencia en la tienda con casos de uso de exploración virtual de productos, incluyendo:

  • Ajuste virtual – Esta función es increíblemente útil cuando el producto exacto que el cliente desea -ropa, calzado, accesorios y joyas- no está disponible en la tienda.
  • Diseño y escala – Perfecta para el diseño del hogar, los clientes pueden utilizar la RV para visualizar antes de comprar cómo encajarían los muebles u otros artículos de mejora del hogar en sus casas.
  • Prueba de productos – Los clientes pueden probar los artículos sin tener que aplicarse el producto. Perfect Corp. ha creado una plataforma para que los retailers instalen mostradores de belleza virtuales dentro de sus tiendas que permiten a los clientes probar fácilmente un montón de productos sin necesidad de utilizar una muestra común.
  • Visualizar recetas y comidas – Este es un caso de uso ideal para las tiendas de comestibles y las tiendas de alimentos especializados porque la gente puede visualizar los productos individuales como parte de un plato completo o una comida entera.

Tecnologías de salud y seguridad: Aunque mucha gente está deseando volver a las tiendas, los retailers tienen la obligación de proteger la salud y la seguridad de los clientes. Gracias a las soluciones de visión por ordenador, la robótica y las tecnologías digitales de borde de estantería, los retailers pueden tener visibilidad en tiempo real de las condiciones de la tienda para controlar el tráfico y la densidad de clientes, a fin de detectar el hacinamiento, para el distanciamiento social o para garantizar que la gente pueda moverse fácilmente por la tienda en un día de gran afluencia. Antes de que se produzcan accidentes, los gestores pueden hacer frente a los riesgos de seguridad, como los derrames de productos o los grandes expositores que bloquean la visibilidad o el flujo. Al mitigar de forma proactiva los problemas de salud y seguridad, los clientes pueden sentirse seguros al comprar en las tiendas y los retailers pueden centrarse en atender a los clientes.

El punto de partida de un retailer en la transformación de su tienda inteligente depende de su punto de partida. Los retailers deben empezar por el cliente y trabajar hacia atrás, respondiendo a preguntas como: “¿Quién es mi cliente?” y “¿Cuáles son sus mayores contratiempos mientras compran en mi tienda?” A medida que los minoristas eliminen estos contratiempos y eleven la experiencia del cliente en la tienda, cosecharán los beneficios de clientes más felices, una mayor fidelidad y un aumento de las ventas.

Biografía: Joanne Joliet dirige la estrategia mundial y el liderazgo de pensamiento para los segmentos de venta minorista de ropa y moda en AWS. En colaboración con el equipo de liderazgo de AWS Retail, Joanne trabaja para ofrecer estrategias de migración y modernización de la nube, soluciones de socios y capacidades de salida al mercado dirigidas a los minoristas de ropa y moda. Joanne cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector y la tecnología de la venta al por menor, incluyendo puestos de liderazgo en Gartner, Inc., Belk Department Stores, Family Dollar Stores y Accenture.

Juan Camilo Ponce G.

Ejecutivo de Cuenta Jr.

Sitio web: www.gjcomunicaciones.com

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Cómo conectar con los Juegos Olímpicos en medio de la incertidumbre

Cómo conectar con los Juegos Olímpicos en medio de la incertidumbre 

Los fanáticos eligen Twitter para seguir eventos deportivos en vivo porque quieren saber qué está sucediendo dentro y fuera del campo en tiempo real

Después de más de un año de devastación causada por la pandemia, los Juegos de este verano en Tokio destacarán las muy necesarias historias de heroísmo, nostalgia e inspiración de todo el mundo. Historias de resiliencia y actos de superación de desafíos traerán positividad y esperanza después de meses de incertidumbre.

Según un estudio de Twitter de 2019, Twitter fue la plataforma número uno donde las personas esperan enterarse primero sobre los Juegos Olímpicos. Hemos aprovechado ese impulso desde entonces, ya que 3 veces más personas en Twitter dicen que son grandes admiradores de los Juegos Olímpicos y de todo lo relacionado a ellos vs. las personas que no usan Twitter. Porque los fanáticos que ven los Juegos no solo lo hacen por ver los logros deportivos, sino también por las historias que esos logros generan.

En Latinoamérica las personas empatizan con una historia ejemplar de éxito, es así que el 82% de las personas encuestadas en Twitter cree que los Juegos Paraolímpicos merecen recibir más cobertura de la que se les da.

Hemos realizado mejoras en los productos para descubrir mejor el contenido y conversar sobre los momentos al poner la conversación en torno a los Juegos al frente y al centro. Esto incluye agregar nuevos Temas que proporcionarán el contenido más reciente sobre sus deportes, equipos y atletas favoritos. Presentaremos notificaciones push de eventos para actualizar a las personas en tiempo real para que puedan sintonizar lo que está sucediendo.

Los Juegos estarán en todas partes en Twitter, en las búsquedas, las páginas de eventos y las tendencias, además de un destino exclusivo que selecciona información y contenido popular en tiempo real de Tokio. Los fanáticos eligen Twitter para seguir eventos deportivos en vivo porque quieren saber qué está sucediendo dentro y fuera del campo en tiempo real. En pocas palabras, Twitter es el rugido de los estadios.

Qué pueden hacer las marcas

Aprendimos mucho durante la ambigüedad y complejidad del marketing durante la pandemia. Hemos tomado algunos de estos aprendizajes anteriores junto con el contexto actual de la conversación en Twitter para crear principios rectores para los anunciantes, que nos gustaría compartir con todos ustedes.

1. Demostrar su apoyo.

Antes y durante el evento, alentamos a las marcas a elevar la positividad al priorizar cualquier oportunidad de amplificar historias únicas, edificantes e inspiradoras a través de mensajes de campaña y creatividad. Estos pueden incluir historias de fondo de los atletas, emocionantes resultados de competencia, momentos de unidad cultural y más.

2. Practicar la autoconciencia.

Considere si su patrocinio planeado y su asociación con los Juegos se relacionan de alguna manera con las condiciones diarias de la pandemia a través de los ojos de las personas que usan sus productos. Considere cómo sus equipos de marketing y comunicaciones están alineados con lo que su marca ha estado haciendo en los últimos meses para apoyar a su comunidad, industria, empleados y clientes durante la pandemia, y evalúe qué papel juega esto en su mensaje y tono creativos en general.

3. Mantenerse al día con la conversación.

Mantenerse al día sobre cómo se habla de su marca permitirá a sus equipos aprovechar los momentos de tendencias positivas, así como reaccionar auténticamente y abordar cualquier acontecimiento relacionado con la presencia de su marca en tiempo real. Contamos con una variedad de herramientas, características de productos y capacidades de información que pueden ayudar a sus equipos de Marca, Comunicaciones y Agencia a mantenerse al día con los eventos y circunstancias más recientes y ayudarlo a navegar sus respuestas a ellos.

4. Planificar la flexibilidad.

En el caso de que los Juegos no salgan según lo planeado, es importante prepararse de manera proactiva para la forma en que su marca reconocerá y responderá a estos cambios, así como ajustar su tono, mensajes creativos y estrategias de medios. Evalúe cada uno de sus componentes de patrocinio desde equipos hasta países, atletas y más al realizar estos planes de escenario, y considere cómo podrían ser cuestionados o vistos a la luz de circunstancias no planificadas.

5. Considerar lo que la gente necesita saber y cómo ayudar.

Como parte de la planificación de su escenario, considere qué utilidad o apoyo puede ofrecer su marca a los fanáticos y consumidores en caso de que las condiciones cambien durante los Juegos. Esto podría incluir tener en cuenta a los siguientes componentes: personal de primera línea y trabajadores de la salud, clientes y empleados locales en Japón, y atletas con los que está asociada su marca y sus países de origen.

Sin lugar a duda, los desafiantes eventos del año pasado traerán grandes cambios a los Juegos y a la experiencia de visualización, pero una constante ha permanecido en todo momento: Twitter es donde todos van para conectarse y hablar sobre lo que está sucediendo en los deportes. Tenemos más esperanzas que nunca de que habrá muchos momentos, actuaciones y personalidades increíbles que impulsarán conversaciones importantes en Twitter durante todo el verano, y no podemos esperar a ser parte de la conversación.

Daniela Prada Rodríguez

Consultora PR / Comms Digitales

dprada@mazalan.com

www.mazalan.com

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Prepárate para la llegada de la 3era versión de Start-TV, el Netflix de los emprendedores

Start-TV- Versión 3. El Netflix de emprendimiento, donde nace la determinación y el miedo se transforma en oportunidades de financiación y negocios.

Llega la 3era versión de Start-TV, la plataforma de contenido streaming y on demand de negociaciones entre las Startups con inversionistas, entidades financieras y corporativos. Las dos versiones anteriores que se realizaron en el 2020 dejaron como precedente en Colombia y la región de América Latina, una gran dinamización para el ecosistema de emprendimiento, donde se generó un potencial de inversión por 6,1 MM de USD para 35 startups, la financiación de 15 startups por más de 900mil USD (435mil USD ya desembolsados) y la conexión de 26 startups (Cuycli, Sistegra, Prótesis Avanzadas, entre otras) que actualmente se encuentran en procesos de contratación con los corporativos más importantes de Colombia.

A la plataforma on demand se han conectado a la fecha más de 92mil personas de 20 países, se han inscrito 863 startups, de las cuales 171 (20%) han participado en las diferentes experiencias de inversión, financiación y negocios. A la red de inversión se han unido 27 inversionistas y fondos de inversión (Arrebol Capital, Otto Holdings, Santiago Botero de Finsocial, entre otros), 3 entidades financieras (Bancolombia, Sempli y Finaktiva), 30 empresas (SURA, Colsubsidio, Claro, Andercol, entre otros) y 7 speakers inspiradores (Salim Ismail de Singularity University, Hernán Jaramillo de Eat Just, entre otros).

La tercera versión que se realizará este 24 y 25 de junio de 2021, no se quedara atrás y espera superar las expectativas generadas en las dos versiones anteriores, donde las Startups y los emprendedores serán los protagonistas. Una gran novedad en esta versión es la presencia de Chile como país invitado, un referente en el desarrollo económico de la región, con un crecimiento exponencial en el ecosistema de emprendimiento, con el que se quiere generar nuevas oportunidades para crear alianzas estratégicas entre las Startups y corporativos chilenos con el ecosistema colombiano.

El evento en su primer día tendrá 25 rondas de inversión, donde 5 inversionistas de alto impacto seleccionarán 5 startups de acuerdo con su tesis de inversión y se esperan acuerdos de intención por 2 millones de USD.

La única forma que tienen las Startups y los emprendedores de crecer, es mostrar su producto y su potencial. Para esto existen diversas plataformas y escenarios, no obstante, la visibilidad que tienen en Start-TV va más allá de dos días de evento. No solo inversionistas están enfocados en ver las empresas sino también financiadores y grandes corporativos con un alcance a nivel Latam. El trabajo del emprendedor es imparable y es por eso que nosotros estamos trabajando cada día para llevar estas empresas a su máximo nivel” afirma Juan Gabriel Arboleda, Co-fundador y Director de Startups e Inversión de Starter Company, empresa encargada de realizar Start-TV.

El segundo día busca que las Startups generen alianzas estratégicas con las principales empresas del país, por esto los corporativos como Claro, Comfenalco, Grupo SURA, Andercol, Acoplasticos, ISA, entre otros, han estructurado más de 30 retos con base a necesidades que tienen al interior de sus compañías para que sean solucionados por los emprendedores, esperando generar negocios por más de $6.000 millones de pesos.

La falta de oportunidades y credibilidad que enfrentan los emprendedores a la hora de ofrecer sus productos y servicios a otras empresas, es una de las brechas que buscamos cerrar en Start-TV a través de los retos corporativos, acercando a las Startups con las empresas, porque considero que la mejor manera para cerrar un negocio es solucionando un reto empresarial de manera óptima” afirma Tomás Ríos Munera, Co-fundador y Director Ejecutivo de Starter Company, empresa encargada de realizar Start-TV.

En esta versión, contaremos con 3 speakers de talla mundial, como Hernán Kazah, Co-fundador de Mercado Libre, la plataforma en línea de comercio y pagos más grande de América Latina y Co-fundador y Socio Gerente de Kaszek Ventures, el fondo de capital de riesgo líder de la región Carlos Manuel Upegui Echavarría, Co-fundador y Head of Growth de Frubanala empresa que está revolucionando el modelo de cadena de suministro de los alimentos en Latinoamérica.

Nuestro propósito es conectar a las Startups con los diferentes actores del ecosistema; inversionistas, entidades financieras, corporativos, estado, universidades, entre otros, para eliminar las diferentes barreras que tienen los emprendedores y así facilitarles el acceso a financiación, inversión, relacionamiento directo con las empresas y el conocimiento del ecosistema” afirman Tomas y Juan Gabriel.

Para ver las versiones pasadas de Start-TV, ingresa a www.start-tv.co

Para inscribirte a la 3era versión y acceder a la plataforma este 24 y 25 de junioHaz clic aquí

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SECTOR BELLEZA ALCANZARÁ UN CRECIMIENTO IGUAL AL 11,60 % EN LOS PRÓXIMOS MESES

BELLA PIEL ESPECIALISTAS EN DERMATOLOGÍA COSMÉTICA AVANZA CON PASOS FIRMES, GRACIAS A LA OMNICANALIDAD

  • Colombia ocupa el cuarto lugar en el mercado de belleza.
  • Bella Piel incrementa sus ventas digitales, se elevaron del 5% al 40%.
  • La omnicanalidad, el as bajo la manga de esta compañía.

Según el estudio de mercado de ICEX, Centro de Estudios Económicos de España, destaca en el informe “El mercado de belleza y cuidado personal en Colombia 2020”, que el país ocupa el cuarto lugar en el mercado de belleza y cuidado personal de Latinoamérica, superando las ventas en 2019 que a­scienden a 2,73 miles de millones de EUR. Así mismo se estima que el gremio alcanzará un crecimiento igual al 11,60 % en los próximos tres años.

En este campo se encuentra Bella Piel, que repunta en crecimiento durante un año complejo. El secreto para mantenerse vigentes y sostener a todo el talento humano, está en el plan de contingencia realizado por la compañía.  “Hablar de crecimiento en un año como el 2020 es difícil, pero sí podemos hablar de todos los aprendizajes, reorganización y nuevos canales que como empresa descubrimos y los cuales son ahora el foco de nuestra estrategia de comercialización con la omnicanalidad.” Indica Elizabeth Ruíz Gerente de mercadeo – Bella Piel.

Para una empresa que hasta febrero 2020 tenía concentrado el 90% de sus ventas en las tiendas físicas, su el principal reto durante el 2020 fue mantener los puestos de trabajo, evitar el cierre de tiendas y disminuir el impacto del decrecimiento en ventas.

La resiliencia y al trabajo en equipo, han sido los pilares para que la compañía colombiana superara estos retos, haciendo uso e implementación de otro pilar muy importante que hoy en día acompaña a todas las empresas del país: ¡la tecnología! Encontramos caminos alternos para acercarnos a nuestros clientes” indica Ruíz. Esto le ha permitido mantener en un 98% la planta de personal directa haciendo movimientos a diferentes canales, haciendo parte de la empresa la omnicanalidad; allí se ha destacado la atención al cliente a través del Contact center, la línea de Whatsapp, asesoría virtual y Redes sociales, además del fortalecimiento de toda la plataforma digital.

Aunque la plataforma fue lanzada justamente para el inicio del aislamiento, con una línea tradicional y una infraestructura llamada Vtex, la prueba de fuego vino durante los meses posteriores, lo cual resulto en un incremento en las ventas, fluctuando en algunos meses pasando a representar más del 30% del total de la compañía, así como el crecimiento del Contact center que pasó de ser el 5% elevándose por encima del 40%.

Tenemos la fortuna de cumplir 17 años siendo los Especialistas en Dermatología Cosmética, durante los cuales hemos construido la cadena de tiendas de la piel más grande de Colombia, con cobertura en las principales ciudades del país, el portafolio más amplio y completo y siempre de la mano y respeto por los lineamientos médicos.” Comenta Elizabeth.

Y es que esta compañía bogotana, que tuvo sus inicios como empresa familiar, hoy cuenta con uno de los portafolios más grandes en materia del cuidado de la piel y la dermocosmética  compuesto por 2.700 referencias de productos, son más de 81 laboratorios y 100 marcas diferentes, de las cuales 3 Marcas Exclusivas que son Rilastil, Skeyndor y Maquillaje Belhaut, las cuales hacen parte del top de las más vendidas junto con otras marcas europeas como Sesderma, La Roche Posay, Isdin, Bioderma, Uriage, Avéne, Isispharma, y laboratorios colombianos respaldados por dermatólogos como Pharmaderm, Skindrug, Novaderma, Epidermique y Huden.

La presencia en las principales ciudades del país ha permitido un crecimiento paulatino, en lo que va corrido del año Bogotá representa el 55%, la costa el 6%, Cali el 2% y Medellín 7%, en las ciudades intermedias que lleva menos de 2 años de operación, cómo: Neiva, Ibagué y Girardot representan el 5%  y Villavicencio el 3%, lo primordial ha sido que todos los usuarios han podido acceder a las distintas opciones a través de  la sucursal de domicilios que incluye Contact center y página Web a mayo de 2020 representa el 22% del crecimiento.

Este año nuestro objetivo es enfocarnos en la omnicanalidad, reforzar la tecnología y la logística para fortalecer cada canal. Hemos definido cambios en el área logística desde el punto de vista de personal, procesos y físicamente en cada bodega, para mejorar los tiempos de respuesta, de igual forma hemos reforzado el personal de los diferentes canales digitales, sin descuidar los Puntos de venta en los centros comerciales que siguen siendo nuestra principal fuente de ingresos, con esto pretendemos lograr un crecimiento del 15% con respecto al año 2020.” Concluye Elizabet Ruíz Gerente de Mercadeo.

Canales Bella Piel:

Línea Nacional Gratuita: 01 8000 111 833, Whatsapp 316 875 42 15.

Encuéntranos en los principales centros comerciales de: Bogotá – Medellín – Cali – Barranquilla – Cartagena – Valledupar – Villavicencio – Neiva – Ibagué – Girardot – Tunja
En redes @bellapielcolombia

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La intersección entre comercio, cultura, contenidos y datos acelerará las marcas en 2021

LA INTERSECCIÓN ENTRE COMERCIO, CULTURA, CONTENIDOS Y DATOS ES LO QUE ACELERARÁ LAS MARCAS EN 2021

  • iProspect lanza la sexta versión de su reporte anual Future Focus, que este año profundiza en las oportunidades, los desafíos y las complejidades del marketing para acelerar el crecimiento de las marcas.
  • El 57% de 200 expertos en marketing de 29 mercados en todo el mundo, encuestados por iProspect, consideran que tendrán que invertir en sus capacidades de eCommerce después de la pandemia.

iProspect, agencia de medios de dentsu, lanza oficialmente Future Focus 2021: Marcas Aceleradas como un insumo esencial para los especialistas en marketing que buscan explorar y explotar los últimos avances de la industria y el consumidor para el crecimiento de sus marcas. En esta sexta versión anual del reporte, se abordan los aspectos principales del marketing moderno, incluida la batalla por la atención, los cambios masivos en la privacidad de los datos y la aparición del comercio asistido.

Combinando investigación basada en evidencia con entrevistas y respuestas de más de 200 especialistas en marketing en 29 países, el informe Future Focus 2021: Marcas Aceleradas profundiza en los desafíos y las oportunidades que enfrenta el clima global actual dentro del panorama de los medios inmediatos. Se encontró que la conveniencia y la relevancia de los medios para el consumidor es clave, ya que el 61% de los marketeros encuestados consideraron “crear una experiencia única y beneficiosa” como la palanca más poderosa para generar crecimiento comercial.

Este es el primer informe publicado por iProspect desde que se lanzó como una nueva agencia de medios con ADN digital y soluciones para las marcas de principio a fin, que tipifica las complejidades de combinar branding y performance para empujar el crecimiento. Las habilidades en las que los especialistas de marketing encuestados deberán invertir a largo plazo serán data (61%), contenido (58%), eCommerce (57%) y tecnología publicitaria (57%).

“En este reporte trabajamos con dos términos claves: la explotación, que es la maximización de los rendimientos presentes (eficiencia de la inversión, productividad operativa a corto plazo y menor riesgo), y la exploración que es la inversión en rendimientos futuros (con enfoque en innovación, crecimiento y mayores riesgos). Cuando una organización o empresa logra vincularlos simultáneamente, es cuando prospera”, asegura Fabio de la Peña, Director de Clientes y Productos en iProspect Colombia.

Otros hallazgos de este Future Focus muestran que alrededor de 2 de cada 5 especialistas en marketing (42%) todavía piensan que el camino lineal hacia la compra es tan relevante hoy como lo fue hace décadas, a pesar del auge de lo digital. Al mismo tiempo, el 32% de los encuestados cree que expandir las capacidades comerciales fue importante para la hoja de ruta de 2021, mientras que el 26% ve esto como uno de los desafíos más difíciles de enfrentar este año.

Consejos prácticos para los especialistas en marketing:

Además de discutir y analizar el impacto de las principales tendencias e innovaciones de la industria global, el informe destaca la relevancia y la oportunidad para que las marcas, independientemente del sector, aprovechen estos cambios en el panorama de los medios.

Entre los ejemplos de asesoramiento y orientación para los especialistas en marketing de todo el mundo se incluyen:

  • #1 Comercio

Las organizaciones deben esforzarse por crear y mantener una imagen precisa de sus capacidades comerciales en cinco dimensiones clave: deseabilidad, disponibilidad, encontrabilidad, comprabilidad y repetibilidad. Esto les ayudará a definir el modelo de comercio más rentable para su marca, integrar mejor su comercio electrónico y tiendas en una estrategia omnicanal procesable, explorar nuevos canales de crecimiento y convertir las oportunidades de medios en oportunidades de transacción.

  • #2 La batalla por la atención

Las marcas deben enfocar su atención en sus esfuerzos de medición y optimización de medios para elevar el impacto y la eficiencia de su inversión. Para maximizar la atención de la audiencia, es importante asegurarse de que el contenido y las experiencias que diseñan se alineen verdaderamente con la intención del consumidor, y que las campañas que desarrollen vinculen la diversidad y la inclusión en un primer plano.

  • #3 El nuevo playbook de los datos

En lo relacionado a los datos, las marcas deben adoptar el nuevo mundo consciente de la privacidad reevaluando el intercambio de valor que ofrecen a sus audiencias y anticipar los cambios tecnológicos para minimizar la interrupción del negocio. Esta es la ocasión para explorar oportunidades de automatización, evaluar la calidad de los datos que recopilan y procesan, y reflexionar de manera más amplia sobre cómo los datos se utilizan de manera efectiva para informar decisiones.

Este último punto es vital, pues el informe encontró que existen grandes diferencias entre lo que piensa el consumidor y lo que piensan los especialistas en marketing cuando se trata de evaluar el valor de los datos. Solo el 9% de los marketeros cree que ayudar a una empresa a mejorar sus productos o servicios es un incentivo para que los consumidores compartan sus datos, mientras que el 44% de los consumidores cree que es una razón suficientemente buena para divulgar información de identificación personal (PII) a la marca.

Si quiere más información sobre el informe Future Focus 2021: Marcas Aceleradas, puede descargarlo aquí.

Acerca de iProspect

iProspect, una empresa dentsu, es una agencia global de medios con ADN digital y soluciones de marca de principio a fin. Su combinación inigualable de estrategia de medios y narración con experiencia digital y conocimiento de audiencias define el nuevo territorio de la construcción de marca impulsada por performance. Al ofrecer soluciones centradas en el ser humano, iProspect acelera el crecimiento de las marcas más emblemáticas del mundo, incluidas Sonos, Cox, LG, Hilton, Levi’s, Budweiser, Microsoft y Procter & Gamble. El equipo de iProspect trabaja en una red de más de 8.000 especialistas en performance y medios distribuidos en 93 países.

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2021: el año de las franquicias en la hotelería

2021: el año de las franquicias en la hotelería

Por Abel Castro, Vicepresidente Senior, Desarrollo de Nuevos Negocios Accor Sudamérica

No es ningún secreto que el sector turístico ha sido uno de los más afectados por la pandemia. Desde el inicio del aislamiento, con la mayoría de los hoteles cerrando temporalmente sus puertas, el mercado se ha movilizado especialmente en elevar los protocolos de higiene y seguridad, tanto para los colaboradores como para los huéspedes.

El impacto de 2020 no tuvo precedentes en cuanto a profundidad, gravedad y duración. No solo para nosotros, sino también para la economía global. El 98% de los países ha tenido restricciones de movilidad y nuestra industria vio caer el número de viajeros internacionales en casi 1.100 millones (-74%). Por lo tanto, no sorprende ver que nuestros resultados financieros reflejan este contexto global. En Sudamérica, la tasa de ocupación fue del 23%, una caída de 34 puntos respecto a 2019, mientras el RevPAR registró una baja del 61,9%, cifras similares a las que se vieron en Colombia.

Entre todas las enseñanzas que ha traído este período, la relevancia de las marcas se ha hecho evidente, considerando que los aspectos relacionados con la salud y la seguridad están implícitos en un proceso de entrega de una red global como la nuestra. Con ejercicios de reapertura parcial, se ha apreciado que la decisión de viajar no se debe al precio, sino a la seguridad.

En este escenario, tener el respaldo de una marca fuerte y reconocida marca la diferencia: Aporta el aval de que se siguen estándares de servicios, instalaciones, higiene y seguridad, elevando la confianza del viajero a la hora de hacer su elección.

Es por ello que apostamos por las conversiones de hoteles en todo el mundo. Solo en América del Sur, el 80% de ellos siguen siendo independientes y, por tanto, existe un potencial enorme.

La oportunidad está tanto para hoteles únicos como para pequeñas cadenas locales. Además del beneficio de marca que brinda seguridad al cliente, al ingresar al portafolio de un grupo global, como Accor, los inversionistas también cuentan con el respaldo de un equipo operativo sumamente calificado y experimentado y con acceso a una poderosa plataforma de distribución que conecta al hotel con las agencias online y tradicionales más grandes del mundo. Pueden empezar a recibir huéspedes frecuentes de los programas de fidelización, quienes suelen hacer reservas directas y gastan más en el hotel y tienen grandes equipos de ventas locales, regionales y globales dedicados, además de beneficios en compras compartidas, con un mejor costo, debido a la escala en la que se realizan.

En el Grupo Accor hemos estado trabajando con este enfoque para expandir nuestras franquicias en Sudamérica y hemos tenido buenos resultados. A principios de año lanzamos 42k24, un plan de desarrollo de franquicias que apunta a llegar a 2024 con 42 mil cuartos de este tipo en la región: hoy tenemos 24 mil, entre operación y pipeline, y creemos tener espacio para este crecimiento en los próximos cuatro años.

Además de las marcas tradicionales con las que ya trabajamos aquí, como ibis, Novotel y Mercure, todavía tenemos la oportunidad de traer otras nuevas a la región, como Tribe, SLS y Delano.

A pesar de ser una multinacional, tenemos un liderazgo indiscutible en América del Sur. Esto nos acerca a nuestros socios hoteleros que necesitan este apoyo regional. En otras palabras, el concepto de “Glocal” es una realidad para nosotros: fuerza global con apoyo local.

En términos globales, se estima que la industria hotelera tardará al menos 18 meses en recuperar los niveles de 2019. No se espera una recuperación total sino hasta el 2023, siempre que los países de la región avancen en sus planes de vacunación, para así recuperar la confianza de los viajeros internacionales.

Nosotros confiamos en que el 2021 será el año de las franquicias en hotelería y estamos preparados para ser el socio ideal para cualquier persona interesada en invertir.

Abel Castro, de Santa Catarina, ocupa el cargo de Vicepresidente Senior de Desarrollo y Relación con Inversores en Accor para América del Sur. Con más de 20 años de experiencia en la industria hotelera, es el principal responsable de definir e implementar estrategias de expansión para los 40 Marcas de Accor, que incluyen: Delano, Fairmont, Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure e ibis Family.

Antes de incorporarse a Accor, desempeñó diferentes funciones en las áreas operativas de hoteles independientes. También se desempeñó como consultor hotelero en BSH International, en São Paulo, y se desempeñó como Director Ejecutivo de FOHB – Foro de Operadores Hoteleros de Brasil, entidad que agrupa a las principales cadenas hoteleras presentes en Brasil.

Su formación incluye el Programa de Dirección General, en The Wharton School de la Universidad de Pennsylvania, en Estados Unidos, y tiene un MBA en Marketing de ESPM / SP, además de tener una licenciatura en Turismo y Hotelería de UNIVALI / SC. También realizó cursos de extensión en Gestión Hotelera y Turismo en Sydney, Australia y Palma de Mallorca, España. En el área académica, impartió cursos de pregrado y posgrado en los cursos de hotelería en Senac / SP, Universidade Anhembi Morumbi / SP y UNIVALI / SC, además de ser profesor invitado en el curso de Desarrollo de Negocios Inmobiliarios de la Fundação Getúlio Vargas (FGV / SP).

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Aniversario Éxito, tras cumplir 72años, la marca le apuesta al Smart Data y la construcción de país

Aniversario Éxito, tras cumplir 72 años, la marca le apuesta al Smart Data y la construcción de país

  • Estrategias comerciales de la marca, como Aniversario Éxito, son una oportunidad para la reactivación de la economía y para brindarle positivismo al país.
  • Todos los almacenes Éxito, cuentan con las más estrictas medidas de bioseguridad como lo son: acrílicos en los puestos de pago, desinfección permanente y toma de temperatura en accesos. También se podrá vivir la experiencia desde casa en éxito.com, App Éxito, línea de domicilios, Rappi o a través del servicio de Compra y Recoge.
  • Gracias a la transformación digital y estrategias de Smart Data, hoy Éxito tiene la capacidad de conocer a su consumidor, para así ofrecerle descuentos en lo que más le gusta. Por ejemplo en Bogotá; se sabe que, de 10 ciudadanos, 4.9 han visitado el Éxito en los últimos años (49%), con estos clientes, se llenaría 108 veces el Estadio El Campín y en Medellín, 4 de cada 5 paisas han visitado el Éxito en los últimos 4 años, lo que representa el 73% de la población del Área Metropolitana. Con estos clientes, se podría llenar 65 veces el Estadio Atanasio Girardot.

Éxito wow Villamayor, en Bogotá.

Durante 1949, Gustavo Toro abre el primer Éxito en el país y desde entonces, la marca se ha caracterizado por mantener vigente una propuesta de valor basada en su vocación al servicio y conocimiento del cliente. Es por esto que hoy, en sus 72 años de aniversario, Éxito busca seguir consolidando su estrategia comercial y así innovar conforme siguen cambiando los valores y hábitos de consumo de sus públicos.

“Se requiere de mucha resiliencia y capacidad de cambio para cumplir 72 años en el mercado y mantenerse vigentes siendo el almacén preferido por los colombianos. Con orgullo, podemos decir que, en Éxito, le seguimos apostando a darle al cliente el valor que se merece, hoy más que nunca trabajamos por conocerlo a profundidad, por comprender sus necesidades y sus intereses. Para nosotros, cada consumidor es único y se considera no sólo parte del negocio, sino parte del ADN de la marca”, expone Jorge Jaller, gerente marca Éxito.

En la actualidad, gracias a las nuevas dinámicas de consumo y de transformación digital, herramientas como el uso del mercadeo basado en datos Smart Data, le han permitido a Éxito generar nuevas estrategias en torno al conocimiento profundo de cada consumidor, a partir del análisis inteligente de sus patrones de compra.

Esto le permite a la marca, cada vez ser más oportunos en los productos y ofertas personalizadas que les recomiendan a sus clientes con base en sus intereses y necesidades.

Esta información, le permite a Éxito por ejemplo conocer que, de 10 bogotanos, 5 han visitado el Éxito en los últimos años (50%), con estos clientes, se llenaría 108 veces el Estadio El Campín.

Por su parte, 4 de cada 5 países han visitado el Éxito, lo que representa el 73% de la población del Área Metropolitana. Con estos clientes, se podría llenar 65 veces el Estadio Atanasio Girardot y el 43% de los caleños han visitado el Éxito en los últimos cuatro años, con estos clientes, se llenaría 23 veces el Estadio Pascual Guerrero.

Aniversario Éxito, cada vez más cerca del cliente

Para celebrar estos 72 años en el mercado, la marca realizará varios descuentos en productos como frutas, verduras y carnes, pero también en televisores, pequeños electrodomésticos, celulares, ropa exterior e interior y bicicletas.

“Este año, nuestro Aniversario Éxito será muy especial, ya que lo celebramos con cada uno de los colombianos, con estos, hemos forjado una relación única; con algunos llevamos 10 años de relación, con otros celebramos 1.000 compras de un producto y con otros más, festejamos las 250 veces que han ido a Éxito a comprar las verduras que más les gusta. Cada colombiano o colombiana puede conocer un poco de esa historia a lo largo de los años con nuestra marca Éxito y además disfrutar descuentos especiales para cada uno ingresando al enlace personalizado de la activación”, explica Camilo Reina, vicepresidente de mercadeo de Grupo Éxito.

Democratización de los hábitos de vida sana, otra de las prioridades de la marca

Otro de los factores diferenciales de la estrategia actual de Éxito, es la calidad de sus productos con altos valores nutricionales a precios asequibles. “El crecimiento en el 2020 del portafolio de productos balanceados, fue del 21% en la cadena Éxito. Además, le hemos venido apostando a nuevas opciones que son beneficiosas para la salud, con puntos de Yogurts Bar en alianza con Alpina y los Green Salad (barras de ensaladas y bowls) en varios de nuestros almacenes bajo el formato Éxito wow. Nuestro propósito es democratizar la comida saludable, nos interesa mejorar la calidad de vida quienes nos visitan,resalta también el gerente de marca Éxito Jorge Jaller.

Construcción de país

Otro de los propósitos de la marca, es la solidaridad como principio de actuación. Por ejemplo, desde la Fundación Éxito, gracias al aporte de clientes, proveedores y colaboradores de Grupo Éxito y la empresa misma, se han entregado a la fecha más de 254.766 paquetes nutritivos a niños y niñas menores de 5 años y sus familias en 276 municipios del país.

Asimismo, dentro de esta apuesta por construir país, también se ha venido trabajando con fuerza el tema de moda sostenible confeccionada por manos colombianas. Actualmente, el 93,4% de las prendas que se comercializan son compradas en Colombia y el 80% de la tela utilizada en la confección de las prendas de marca propia Éxito es colombiana. También, se promueven cerca de 8.000 empleos, de los cuales el 70% es ocupado por mujeres en 285 talleres ubicados en cuatro departamentos y se exportan 342.235 prendas de las marcas propias a 12 países, lo que fomenta el crecimiento de la industria textil.

Otro de los grandes retos, sigue siendo fortalecer la compra local, en la actualidad,  el 90,15% de las frutas y las verduras que se comercializa en las tiendas se compra en el país. De estas, 82,48% se adquiere de manera directa, sin intermediarios, a través de más de 651 asociaciones de agricultores y familias campesinas. 92% de la carne de res, cerdo, ternera y búfalo es comprado en Colombia a 140 asociaciones de productores.

Además, se adquirieren 84% del pescado y mariscos a través de pescadores nacionales, con el propósito de apostarle a la compra nacional y directa, para así impulsar la economía del país, generar empleo, contribuir al bienestar de las comunidades y las poblaciones y desarrollar cadenas de abastecimiento más sostenibles, esta y otras acciones son visibilizadas por la compañía a través de la estrategia Juntos Construimos País.

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Dos de cada 10 consumidores en América Latina tienen preocupaciones de seguridad acerca de las compras en línea

¿Cómo aumentar la confianza en las ventas en línea con un certificado de validación extendida (EV)?

Dos de cada 10 consumidores en América Latina tienen preocupaciones de seguridad en este comercio

La digitalización posibilita nuevos modelos de negocio y permite a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) realizar transacciones a través de Internet. En algunos casos, las empresas crean nuevos mercados y en otros, los nuevos actores obligan a las empresas tradicionales a reinventarse para competir y sobrevivir.

Además, la pandemia del coronavirus Covid-19 ha demostrado que los modelos comerciales de comercio electrónico que utilizan plataformas en línea, pueden ayudar a aumentar la participación de las empresas en el comercio electrónico. Las pymes y en algunos casos los comerciantes individuales, pueden competir junto a empresas más establecidas en plataformas en línea.

El año pasado, impulsados ​​por el coronavirus Covid-19, 10.8 millones de consumidores realizaron una compra digital por primera vez en América Latina, estima eMarketer. Esto elevará el recuento total de compradores digitales a 191,7 millones, o el 38,4% de la población de la región de 14 años o más.

A pesar de la situación económica de América Latina, el comercio electrónico minorista sigue creciendo, eMarketer estima que las ventas crecerán un 19,4% hasta alcanzar los 83,63 mil millones de dólares.

De todos los países latinoamericanos, cinco son los líderes en comercio electrónico: Brasil con 32,49%, México 28,8%, Argentina 8,48%, Colombia 8,27% y Chile con 8,09%, según Statista.

Pero esta cifra no significa nada si el negocio online carece de seguridad para realizar transacciones, porque aproximadamente dos de cada 10 consumidores en Latinoamérica tienen preocupaciones de seguridad.

“La seguridad de los pagos digitales depende fundamentalmente, de dos factores: la tecnología de la información y la persona. En este caso, la empresa puede cumplir con su responsabilidad de ciberseguridad y brindar confianza de su identidad al usuario y brindar confianza de su identidad a los consumidores mediante el uso de certificados TLS / SSL de Validación Extendida (EV)”, afirma Dean Coclin – Director senior de desarrollo empresarial en DigiCert.

Para cualquier negocio en línea, el uso de TLS (Transport Layer Security), comúnmente todavía conocido como SSL o Secure Socket Layer, el protocolo anterior, con EV puede ayudar a proteger la reputación y evitar el costoso impacto de la disminución de la confianza del usuario.

Las preocupaciones sobre el robo de identidad y las advertencias del navegador erosionan la confianza del consumidor, incluso en las páginas protegidas. Para recuperar su confianza, los propietarios de sitios web necesitan una manera fácil y confiable de mostrarles a los clientes que sus transacciones son seguras y que son quienes dicen ser. Las autoridades de certificación y los proveedores de navegadores de Internet se han unido para establecer el estándar EV para certificados TLS.

Un certificado EV (TLS) permite a los navegadores web de alta seguridad mostrar el nombre de la organización con un clic en el icono de candado, y mostrar el nombre de la autoridad certificadora que lo emitió. La autoridad de certificación utiliza un método de autenticación riguroso y auditado, y los navegadores controlan la presentación, lo que dificulta que los falsificadores se apoderen de su marca y de sus clientes. Los consumidores se benefician al mirar más allá del candado, y hacer clic en él para verificar su organización a través del certificado EV TLS. Su empresa también se beneficia de mejores controles EV sobre cómo su CA verifica su organización y, por lo tanto, se alinea con sus políticas sobre quién en su organización puede solicitar e implementar certificados TLS.

Acerca de DigiCert, Inc.

DigiCert es el principal proveedor mundial de soluciones de PKI y TLS/SSL escalables para servicios de identidad y cifrado. Las empresas más innovadoras, entre las que se encuentran el 89 % de las de la lista Fortune 500 y el 97 % de los principales bancos del mundo, eligen DigiCert por su competencia en identidad y cifrado para servidores web y dispositivos del Internet de las Cosas . DigiCert pone su plataforma de gestión del ciclo de vida de los certificados, CertCentral®, al servicio de los certificados TLS, entre otros, en implementaciones PKI a cualquier escala. Goza de un gran prestigio por su plataforma de gestión de certificados de gama empresarial, su servicio de asistencia al cliente rápido y sólido, y sus soluciones de seguridad sin parangón en el mercado. Para consultar las últimas novedades sobre DigiCert, visite digicert.com o siga @digicert.

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