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Organizar, simplificar, controlar y reducir costos operativos en las obras con software de gestión (desde TOTVS)

Organizar, simplificar, controlar y reducir costos operativos en las obras con software de gestión

Por TOTVS

La industria de la construcción en Colombia es uno de los principales motores del desarrollo económico y social del país. Genera, en su cadena de valor, relaciones con una gran parte de las ramas comerciales e industriales. El Estado participa por medio de la inversión en obras de infraestructura básica, vial, edificación, entre otras.

A su vez, el sector privado acciona especialmente en la construcción de vivienda y edificaciones, aportando conjuntamente al PBI de la economía nacional. En la medida que se ejecuta de forma eficiente, la construcción se vuelve competitiva y accesible, permitiendo así una dinámica que activa las componentes de su cadena de valor, movilizando no sólo este sector, sino todos los asociados.

El proceso de construcción de una obra civil, ya sea viviendas, puentes, caminos o cualquier otra, se aborda como un proyecto. De igual manera se trabaja en la mayor parte de las empresas relacionadas a la actividad, dado que la fabricación de aberturas, pre-moldeados, o incluso servicios de pintura, impermeabilización, logística de materiales y escombros, etc. se trabajan como proyectos. Por ende, su gestión es de suma importancia en este tipo de obras por diversas razones:

  • Los montos de obra, que suelen ser muy elevados;
  • los elevados tiempos de ejecución del proyecto, a menudo medidos en años; la gran influencia de externalidades (clima, proveedores, financiación, etc.);
  • complejidad del tejido normativo al que la obra se ve supeditada, entre otros.

Durante la ejecución de un proyecto es esencial, por ejemplo, una perspectiva clara de cómo las horas de trabajo están siendo consumidas en el proyecto. Para ello el Software ERP (Enterprise Resource Planning), uno de los rubros más tradicionales de la industria IT, y presente en gran parte de las industrias, se vuelve clave para gestionar de forma eficiente todos los procesos, hay algunas que se destacan más por sus características y tareas que requieren. En esta oportunidad, vamos a hablar de la construcción.

¿Qué tan necesario es un software ERP para las constructoras?

La respuesta está en los hechos. Al permitir que un software de gestión para empresas del sector de la construcción, constructoras y gestión de obras controle de forma centralizada toda la información que se produce durante los proyectos, las empresas no solo logran ahorrar costos, sino también ganar en productividad y en competencia.

En cuanto a beneficios concretos, el software ERP permite realizar tareas que, de otra forma, no sería posible, o bien, sería un proceso completamente tedioso. Por ejemplo, el control de inventarios. La constante adquisición y utilización de materiales, equipos, y la coordinación en la distribución de maquinaria, representan un desafío constante para los equipos encargados de la elaboración y el control de inventarios. Esta tarea es crítica, y de su correcto funcionamiento depende buena parte de la optimización de recursos en una obra.

Los sistemas ERP ofrecen la posibilidad también de elaborar inventarios visibles en tiempo real, y los que se alojan en la nube pueden hacerlo desde diferentes puntos, facilitando su administración y seguimiento. Además, estos sistemas permiten una constante, y sencilla- actualización del stock de recursos, registrando las entradas y salidas de material. Asimismo, ofrecen automatización casi completa en la elaboración y gestión de los inventarios.

Otro ejemplo es la gestión de los pagos en las empresas constructoras, donde intervienen cientos de empleados directos y subcontratados. Llevar registros de los cientos de bonificaciones, multas, y pagos previsionales que se generan en el transcurso de un proyecto requiere de un sistema claro y funcional, que contemple la enorme variedad de movimientos que se realizan.

Parte esencial de un ERP es la importación y creación de libros de remuneraciones, facilitando así el registro de horas extras, bonificaciones e historial de pagos, entre otras. Esto favorece el desarrollo de un sistema eficiente de remuneración a los trabajadores de planta y subcontratos, lo puede traducirse en balances más realistas y una relación entre empleador y trabajador más transparente. Además, cuando estas plataformas funcionan en la nube, es posible acceder a estos archivos en todo momento y lugar, eliminando las barreras de tiempo y distancia.

Como resumen, podemos decir que implantar un ERP de construcción es básico para ser competitivo en este sector: agilizar procesos, organizar los datos y conseguir aumentar la productividad para mejorar los beneficios son los objetivos de las compañías que deciden implantarlo. Cuando un sector está en crecimiento, es el mejor momento para implantar o bien actualizar una solución global de gestión, dado que se convertirá en el mayor aliado para penetrar en el mercado y lograr una alta competitividad.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com. 

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ASUS Republic of Gamers presenta los últimos computadores portátiles ROG Scar Strix III

ASUS Republic of Gamers presenta los últimos computadores portátiles ROG Scar Strix III

  • Destreza en los juegos: gráficos NVIDIA GeForce RTX, pantallas de hasta 240Hz, tiempos de respuesta de gris a gris de 3 ms y biseles ultradelgados.
  • Potente multitarea: los últimos procesadores Intel Core de 9ª generación, opciones de SSD NVMe y hasta 32 GB de RAM DDR4.
  • Refrigeración inteligente: módulo térmico, ventiladores de túnel antipolvo, aspas un 33% más delgadas para un flujo de aire mejorado de hasta un 15%.
  • Flexible y versátil: ROG RangeBoost con cuatro antenas Wi-Fi, Aura Sync con barra de luz envolvente, audio HRA, activación de teclas con ROG Overstroke y USB tipo C con DisplayPort.

ASUS Republic of Gamers (ROG) presentó su última línea de computadores portátiles para juegos ROG Scar Strix III. Los nuevos modelos están diseñados para brindar la velocidad, precisión, y la capacidad de respuesta necesaria para el juego de alto nivel. Los usuarios pueden capturar todos los matices con los gráficos suaves y cristalinos que los profesionales exigen en pantallas ultrarrápidas de hasta 240Hz.

La alta frecuencia de actualización y el rápido tiempo de respuesta aprovechan al máximo las velocidades de fotogramas de tres dígitos impulsadas por las potentes GPU NVIDIA® GeForce RTX ™. Equipadas con los últimos procesadores Intel® Core ™ de novena generación y un completo sistema de enfriamiento inteligente que modifica la configuración.

Strix SCAR III están disponibles en 15 (G531) y 17 pulgadas (G731) para adaptarse a las preferencias del jugador. Combinan un chasis robusto y portátil con una tapa de aluminio mejorada. El SCAR III, inspirado en el FPS, tiene un acabado Gunmetal Gris con un sutil diseño de tejido de carbono en la cubierta interior.

Se basa en un diseño innovador gracias a una colaboración entre ROG y el Grupo BMW Designworks inspirada en el futuro de los computadores portátiles para juegos. Las superficies esculpidas hacen eco de un elemento clave del concepto Face Off que resultó de la colaboración, con crestas elevadas que acentúan artísticamente la zona de flujo 3D ventilada en la parte posterior.

La conexión física fue otro tema clave de la colaboración del Grupo BMW Designworks. Strix SCAR III canalizan esta idea con el nuevo ROG Keystone, que se acopla perfectamente con el chasis ofreciendo un enlace más personalizado. Estos dispositivos habilitados para NFC actúan como claves físicas: el acoplamiento puede transformar la iluminación del sistema y otras configuraciones basadas en los perfiles de Armory Crate, y otorgar acceso a un Shadow Drive secreto que oculta y encripta archivos importantes. Además de ofrecer nuevas capacidades, Keystones sienta las bases para una funcionalidad adicional en el futuro.

Gráficos que cambian el juego

ROG también trabaja de la mano de los equipos de deportes profesionales y los torneos más importantes que requieren una frecuencia de actualización de 240 Hz, que es cuatro veces la velocidad de las pantallas convencionales. Las pantallas se han limitado a monitores de escritorio de alta gama, pero Strix SCAR III se pueden configurar con una pantalla de 15.6 pulgadas que hace que los juegos de 240Hz sean portátiles. La disponibilidad de esta opción ultrarrápida consolida aún más la posición de ROG en la vanguardia de las pantallas de portátiles para juegos.

Strix SCAR III también está disponible con una pantalla de frecuencia de actualización de 144Hz, o con una pantalla más amplia de 17.3 pulgadas que mejora la inmersión visual. Todas las pantallas tienen tiempos de respuesta de gris a gris de 3 ms para proporcionar imágenes visuales nítidas y claras necesarias para rastrear objetivos en el calor de la batalla. También están enmarcados por biseles ultradelgados que ofrecen una vista más transparente de la pantalla y permiten un cuerpo más compacto que cabe en cualquier maleta o bolso.

Máximo poder

Los juegos son solo el comienzo con la última CPU Intel Core i9-9880H. Este procesador impulsa frecuencias de hasta 4.1GHz con un solo núcleo, y su diseño de ocho núcleos puede ejecutar hasta 16 subprocesos paralelos para alimentar cargas exigentes como la edición de video y la renderización 3D.

Los aficionados pueden jugar, chatear y transmitir simultáneamente, mientras que los creadores de contenido pueden ejecutar todas las aplicaciones que necesitan para obtener la máxima productividad. También pueden obtener lo mejor de ambos mundos en cuanto a velocidad y capacidad con una combinación de SSD ultrarrápido y un espacioso almacenamiento de SSHD. El M.2 NVMe SSD acelera significativamente los tiempos de carga y las velocidades de transferencia para los programas y archivos más importantes.

Enfriamiento visible

Un completo sistema de refrigeración inteligente mantiene el potente rendimiento de Strix SCAR III al fusionar la combinación correcta de hardware para los chips y el chasis, junto con el software que se adapta al escenario actual.

Está diseñado para generar múltiples ventajas de enfriamiento. Las bisagras se desplazan hacia adelante, abriendo espacio adicional para la Zona de Flujo 3D en la parte posterior. En el interior, los ventiladores duales de 12V n-Blade brindan el máximo enfriamiento. Hechas de un polímero especial de cristal líquido, sus cuchillas son un 33% más delgadas que los diseños convencionales, pero son lo suficientemente fuertes como para resistir altas RPM.

Los requisitos de enfriamiento y rendimiento varían según el escenario de uso, por lo que hay múltiples modos ajustados para diferentes necesidades. El modo silencioso minimiza la acústica para las tareas diarias menos exigentes como navegar por la web y la transmisión de video. El modo equilibrado es ideal para juegos, con el poder de ofrecer altas velocidades. Turbo alcanza un rendimiento aún mayor, ofreciendo la máxima velocidad para proyectos y tareas más intensos.

Borde iluminado

Una nueva barra de luz envolvente se ilumina debajo de los bordes delanteros y laterales del chasis, extendiendo la iluminación al entorno y complementando el logotipo de ROG con retroiluminación en la tapa. Una variedad de puertos USB proporcionan conectividad para una colección de dispositivos Aura Sync compatibles que permiten a los jugadores combinar los colores y efectos RGB en un mouse, auriculares y otros periféricos para que el entorno de juego se sienta como en casa.

La iluminación en el teclado ofrece control por tecla que se puede usar para resaltar enlaces críticos y accesos directos para sus juegos favoritos y flujos de trabajo frecuentes. Las versiones de Strix SCAR III también están disponibles con iluminación de teclado de cuatro zonas que usa tapas transparentes en las teclas WASD para proporcionar una guía visual rápida de los controles de movimiento estándar del juego.

Las conexiones adecuadas para una máxima versatilidad

La multitarea se puede hacer más eficiente con múltiples monitores. El puerto USB Type-C ™ (USB-C ™) tiene tecnología DisplayPort que admite un segundo monitor de escritorio G-SYNC®. Para disfrutar de medios y juegos a una resolución más alta, los jugadores pueden conectar un monitor UHD 4K o un televisor de pantalla grande a través de HDMI.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

ASUS ROG Strix SCAR III estará disponible en Colombia, a partir de julio de 2019, a un precio aproximado de $9.8000.000 (IVA incluido).

Sobre ROG

Republic of Gamers (ROG) es una sub-marca de ASUS dedicada a crear el mejor hardware y software para juegos del mundo. Formado en 2006, ROG ofrece una línea completa de productos innovadores conocidos por su rendimiento y calidad, que incluyen placas base, tarjetas gráficas, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, monitores, equipos de audio, enrutadores y periféricos. ROG participa y patrocina importantes eventos de juegos internacionales. El equipo ROG se ha utilizado para establecer cientos de récords de overclocking y sigue siendo la opción preferida de los jugadores y entusiastas de todo el mundo. Obtenga más información sobre la elección de los campeones en http://rog.asus.com.

 

Sobre ASUS

ASUS es una de las compañías más reconocidas del mundo según la revista Fortune, y está dedicada a crear productos para la vida inteligente de hoy y de mañana. El portafolio de productos incluye Zenbo, ZenFone, ZenBook y una gama de dispositivos y componentes de tecnología, junto con AR, VR e IoT. ASUS emplea a más de 16,000 personas en todo el mundo y más de 5,000 talentos de Innovación + Desarrollo de clase mundial. Impulsada por la innovación y comprometida con la calidad, la compañía ganó 4,511 premios y obtuvo ingresos por aproximadamente US $ 13 mil millones en 2017.

REDES SOCIALES ASUS COLOMBIA

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Geek Attack Innova Cómic (Bogotá, Colombia)

Fecha: 23 de julio, 11:00 – 28 de julio, 18:00

Lugar: Centro Comercial Avenida Chile

 

Celebremos esta alianza, podemos continuar y tener uno de los eventos revelación del año. Vamos a la fija, REGRESAMOS, ESTAMOS EN #MODOGEEKATTACK #ALIADOSGEEK #GEEKATTACKINNOVA #alianzageek

GEEK ATTACK Es el único evento con un plan de manejo ambiental, con los PUNTOS AMBIENTALES generaremos una dinámica de siembre árboles nativos que serán sembrados en una reserva natural, esta iniciativa crea interés en el cuidado y protección del medio ambiente.

Geek Attack es un evento incomparable. Ciencia ficción, coleccionismo y charlas temáticas geniales. comenzaremos a revelar nuestra excelente programación cultural en los próximos días, no te lo pierdas. APOYA EL TALENTO NACIONAL.

Habrá:

  • Tiendas temáticas.
  • Emprendimiento.
  • Tecnología.
  • Cómic colombiano.
  • Concurso cosplay.

Y mucho más.

Para más información, pueden ir al enlace del evento en Facebook: https://www.facebook.com/events/277735802823331

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Invitación al taller Introducción al modelado y texturizado de personajes en 3D (Bogotá, Colombia)

Taller Introducción al modelado y texturizado de personajes en 3D

El Punto Vive Digital Lab de la Universidad EAN tiene el gusto de invitar al taller Introducción al modelado y texturizado de personajes en 3D.
Es un taller para todos, comparte también esta oportunidad a quien creas le interese. No tiene costo.
Se realizará el miércoles 26 de junio de 6:00 p.m. a 10:00 p.m. en las instalaciones del Punto Vive Digital Lab de la Universidad EAN, sede Av. Chile calle 71 No. 9 – 84.
Duración del curso: 4 horas presenciales.
Link de inscripción: http://bit.ly/2Xnsidq

Cupos limitados. Confirmaremos el estado de su inscripción a vuelta de correo o telefónicamente.

Punto Vive Digital Lab Bogotá
Universidad EAN
Tel. 5936464 Ext.2918

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Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta (desde TOTVS)

Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta

Con TOTVS RetailApp los CEOs obtienen hasta 20% de ahorro de tiempo en informes de gestión

El desarrollo tecnológico y con el crecimiento del comercio electrónico, es natural que muchas personas piensan que las tiendas físicas tienden a tornarse obsoletas. Sin embargo, la tendencia es que la inversión en tecnología aumente en los puntos de venta, para promover la integración y llegar al llamado retail inteligente sumando también a las nuevas generaciones.

Se calcula que para el 2020 los millennials constituirán más de un tercio de la fuerza de trabajo mundial. por lo que es indiscutible desarrollar e implementar soluciones para los cambios revolucionarios que enfrenta la mayoría de los minoristas a nivel mundial.

Por su lado, la industria del retail necesita responder no solo a las necesidades de los millennials como consumidores sino también a las necesidades de su fuerza de trabajo conformada por esta generación debido a su fuerte inmersión con la tecnología.

Tomando en cuenta eso y de acuerdo con el estudio “Millennials in Tech”, realizado por ForceManager, compañía tecnológica; el 77% de los profesionales ‘millennials’ (nacidos en los años 80 y 90) su celular personal para tareas relacionadas con el trabajo se vuelve imprescindible contar con Apps que incentiven el dinamismo en tiendas físicas y permitan la integración compañía y equipos de trabajo.

En la práctica los usos de aplicaciones nos ayudan a promover la toma de decisiones basada en datos. A continuación, hablamos de algunos para el control de retail a partir de estas aplicaciones móviles:

1.    Ticket promedio

Es posible visualizar cuánto gastan los clientes en promedio, en cada compra en su tienda. Es posible saber por medio del ticket medio, por ejemplo, si los compradores han llevado los productos más caros o cantidades mayores. Un número bajo aquí es señal de que es necesario adoptar estrategias para optimizar las ventas.

2.    Indicadores comerciales en el punto de venta

Comprobar cómo se comportan las operaciones comerciales de una semana a otra, cómo se desarrollan a lo largo del año, cantidad de devoluciones diarias y mensuales, saber cuáles son tus productos más y menos vendidos, así como rotación del stock.

3.    Administración de equipos en diferentes niveles

Para la alta dirección se pueden crear reportes a través de procesos automáticos. Asimismo, el gerente de tiendas mejora la comunicación de sus metas y expectativas, y por último los vendedores obtienen mayor productividad y compromiso.

El comercio minorista inteligente es una tendencia cada vez más cercana a convertirse en realidad y ya está empezando a ser considerada por empresas en todo el mundo. En cuanto más rápido suceda esta transición, más los negocios van a lograr diferenciarse de sus competidores – conquistando una cuota mayor del mercado.

Acerca de TOTVS

Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.

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Inteligencia Artificial de Mc Luhan Consulting al servicio del Asociado de SanCor Salud

La Inteligencia Artificial de Mc Luhan Consulting al servicio del Asociado de SanCor Salud

La empresa argentina de medicina prepaga implementó CODI, su propio bot conversacional basado en la plataforma Replikante de Mc Luhan Consulting. Con la Transformación Digital del proceso de cobranza, pudo reducir los plazos de pago de sus clientes por deudas no deseadas y, por consiguiente, mejorar la calidad del servicio.

Mc Luhan Consulting, empresa especializada en consultoría, desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, anunció que ha implementado exitosamente su solución de IA Replikante para resolver la gestión de cobranzas de SanCor Salud.

SanCor Salud es una empresa de Medicina Privada nacida hace 45 años en Sunchales, provincia de Santa Fe, que en la actualidad cuenta con más de 470.000 Asociados. Con 500 puntos de atención distribuidos a lo largo y ancho de Argentina, 1800 colaboradores trabajando bajo los conceptos de innovación y compromiso, y 600 asesores comerciales brindando la mejor opción para cada persona, logró posicionarse a nivel país y hoy es la cuarta empresa del sector.

La compañía, que desde sus inicios asumió el compromiso de brindarle a la sociedad un servicio de salud de calidad, poniendo en primer lugar el bienestar de sus Asociados, registraba deudas no deseadas con motivo de diferentes problemáticas, como errores en las tarjetas de créditos o en el débito automático a través de CBU, las cuales lograban entorpecer el servicio. Con el objetivo de generar una solución que gestione ágilmente estos casos y reduzca errores, SanCor Salud decidió aplicar Inteligencia Artificial para trabajar sobre la deuda de mora temprana.

“Antes de CODI, la comunicación la realizábamos a través de un SMS que se aplicaba como una alerta de vencimiento de deuda. Esta forma de contacto tenía solo un 7% de calidad comunicacional”, reconoce Gonzalo Werner Gerente de Finanzas de SanCor Salud. “Al combinar los SMS con nuestro bot alcanzamos dos beneficios: por un lado, mejorar la calidad comunicacional, y por el otro, damos la posibilidad al afiliado de tener un diálogo con la compañía, de manera que pueda compartir su situación y manifestar sus necesidades”, explica.

Con la implementación de la plataforma de chatbot conversacional Replikante –con una inversión que representa el 1% de la deuda gestionada–, SanCor Salud ha logrado llegar a tiempo a comunicar la deuda a sus Afiliados, evitando así el malestar que genera su acumulación y la carga financiera que implica regularizar dicha situación. “Con el llamado hemos verificado que el 75% de los Asociados han recibido la alerta de su situación de mora, y no sólo eso, sino que tuvo buena recepción por parte de los afiliados, algo sumamente importante para nosotros, que nos perfeccionamos continuamente para brindar calidad en el servicio”, destaca el Gerente de Finanzas de SanCor Salud.

La solución

Desde SanCor Salud se manifestó el segmento de mora a prever y McLuhan Consulting brindó la herramienta que mejor se adaptaba a la gestión. “Se desarrolló un proceso interno y un plan de comunicación organizacional que sensibilizó a la compañía y, en pocos días de análisis, comenzamos las primeras gestiones telefónicas efectivas con CODI, registrando una gran aceptación de parte de nuestros Asociados”, describió Román Solano, Jefatura de Cobranzas de SanCor Salud. “Desde que dimos inicio al setup, nuestro equipo se focalizó en poder llevar a cabo una programación de la solución centralizada en transmitir el espíritu de un diálogo en donde se ejecute de manera efectiva el objetivo de la función del Bot, pero destacando un flujo claro, con la elección de una voz de locución amigable que nos permita desarrollar un diálogo fluido y eficiente con los clientes”, comenta, por su parte, María Eugenia Antoli, COO de Mc Luhan Consulting.

Replikante es un bot que habla español nativo de cada país donde Mc Luhan Consulting tiene presencia (Colombia, Perú, México, Panamá y Chile), y no solo en lo que respecta al acento, sino que comprende el lenguaje y los “tropicalismos” de cada territorio. Además pronuncia en forma muy natural las cifras de deuda y fechas. También se destaca por la posibilidad de contar con reportes online de la gestión de la operación, tanto en promesas de pago, contactación, grabaciones, motivos y submotivos de falta de pago. Asimismo, se integra con CRM o core de cobranzas.

La solución implementada en SanCor Salud es un Bot de cobranza de sexo femenino al cual nombraron CODI, su significado etimológico, traducido al español, se puede interpretar como “Ayudante”. CODI tiene una identidad: es entusiasta, jovial, empática y amistosa. Con su fuerte personalidad y su inteligencia demuestra astucia a la hora de generar acuerdos. Sus facultades de elocución y comprensión la convierten, al mismo tiempo, en una ayuda cercana.

“Nuestra solución permite poder llevar a cabo un tratamiento diferencial según el tipo de acción para la cual se lo asigna, así como también de acuerdo con el tipo y perfil de cliente que debemos gestionar”, explica al respecto Andrea Mandelbaum, Presidenta de Mc Luhan Consulting. “Hay factores que para nosotros, por nuestra forma de relación con los Asociados, eran cruciales. Desde SanCor Salud insistimos mucho en la calidad del servicio que brindamos y este está sostenido por la cercanía que imprimimos en cada contacto. En este sentido, la buena dicción del Bot fue un diferencial. Por supuesto que la eficiencia fue otro, con Mc Luhan Consulting pudimos obtener calidad y cantidad de comunicación, sostenido por un gran equipo proactivo, con propuestas ágiles y de rápida implementación”, señala el Gerente de Finanzas de la compañía de medicina privada.

El próximo paso

Avanzar en la Transformación Digital de la cobranza simplificó procesos y eficientizó los tiempos, pero por sobre todas las cosas dio protagonismo activo al Asociado, quien ahora puede interactuar con la empresa, con una comunicación clara que disminuye los malos entendidos y propicia acuerdos, al mismo tiempo que actualiza padrones y medios de pago.

Conforme a los resultados obtenidos con CODI en el poco tiempo que lleva implementada la solución, desde el sector de Cobranzas de SanCor Salud ya tienen en sus planes incursionar, en el corto plazo, en otros segmentos de deuda, como ser la mora tardía, y el de aportes y contribuciones de obra social de las empresas. “La adaptabilidad de Replikante tiene que ver tanto con la voz y personalidad que se puede programar para lograr mayor empatía, por  ejemplo, en una acción de cobranzas de mora tardía, en donde la voz masculina a partir de nuestras experiencias causa un impacto de mayor efectividad, como también la oportunidad de armado de estrategias donde desarrollamos un exhaustivo análisis de la cartera, y diseñamos la estrategia de la operación tomando en cuenta la segmentación de los cliente según rango etario, zona geográfica donde reside, tipo de producto que posee, entre otros”, comenta Andrea Mandelbaum.

“La innovación es siempre el camino que optamos desde SanCor Salud, buscando que ésta sume a la experiencia del Asociado; con CODI estamos a la vanguardia en el mercado de las gestiones con clientes”, afirma Gonzalo Werner, de SanCor Salud. “Replikante crece dia a dia con mejoras y funciones para cada industria y servicio. Es una solución muy flexible que se adapta a las empresas sin importar su madurez tecnológica. Siempre encontramos una solución para ello”, concluye Andrea Mandelbaum, de Mc Luhan Consulting.

Acerca de SanCor Salud

El Grupo SanCor Salud cuenta con 45 años en el mercado de la medicina privada, posicionándose en la actualidad en el cuarto lugar del ranking nacional. Su misión es asegurar el mejor servicio de salud, comprometidos con la satisfacción de sus Asociados en los momentos más importantes de su vida.

Desde un espíritu innovador, la Prepaga ofrece un amplio abanico de coberturas siendo un servicio de interés para la sociedad toda y para el segmento empresarial. Su destacado crecimiento hizo que hoy sea reconocida entre las líderes del rubro. Mas información en www.sancorsalud.com.ar

 

Acerca de Mc Luhan Consulting

Mc Luhan Consulting es una empresa de capitales argentinos especializada en omnicanalidad y experiencia del cliente. Fundada en octubre de 1996, es elegida por empresas en diversos mercados verticales, como finanzas, retail, tecnología, telecomunicaciones y entretenimiento, entre otros.

La compañía tiene 250 empleados y cuenta con operaciones comerciales en Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú, Chile, Bolivia, Paraguay, Ecuador, El Salvador, Panamá, Uruguay, Costa Rica, España e Italia. Las oficinas centrales se encuentran en Ayacucho 1246 Piso 4, Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Contacto. Info@mc-luhan.com.ar

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