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Más de 120.000 millones para enfrentar los efectos del COVID-19 en el sector cultura

Foto: Mincultura

Gobierno Nacional dicta medidas especiales en torno a seguridad social de artistas y gestores culturales, recursos para espectáculos públicos y ampliación de plazos para pagos parafiscales, y realización de eventos apoyados por Estímulos y Concertación.

El estado de emergencia declarado por el Gobierno Nacional mediante el Decreto 417 del 17 de marzo de 2020, permite la adopción de decretos con fuerza de ley para afrontar la crisis generada por la llegada del COVID-19 al país, e impedir la extensión de sus efectos, así como disponer las operaciones presupuestales que sean necesarias para apoyar a los ciudadanos más afectados.

En este marco, se adoptarán las siguientes medidas especiales y se expidió el Decreto 475 de 2020, para la mitigación del impacto del COVID-19 en el sector cultura:

  • Más de $80.000 millones destinados para la seguridad social de artistas y gestores culturales (adultos mayores), a través del programa de beneficios económicos periódicos (BEPS Naranja).
  • Destinación transitoria de más de $40.000 millones, provenientes del recaudo de la Ley de Espectáculos Públicos de las Artes Escénicas, para actividades de creación, formación virtual, producción y circulación de espectáculos públicos de las artes escénicas en cualquier modalidad (presencial o virtual), durante los próximos 18 meses.
  • Ampliación de los plazos para la declaración y el pago de la contribución parafiscal de espectáculos públicos de las artes escénicas.
  • Ampliación de los plazos para la declaración y el pago de la Cuota para el Desarrollo Cinematográfico.
  • Ampliación de las fechas para la realización de eventos apoyados por los Programas Nacionales de Estímulos y Concertación Cultural del Ministerio de Cultura.

1.     Beneficios Económicos Periódicos (BEPS)

El Gobierno Nacional ha priorizado a la población de adultos mayores, ya que puede ser la más afectada durante la actual emergencia sanitaria.

Se destinarán $80.000 millones, a través de los Beneficios Económicos Periódicos (BEPS Naranja de Colpensiones), para beneficiar a más de 3 mil creadores y gestores culturales de la tercera edad.

En ese sentido, los alcaldes y gobernadores deberán realizar la apropiación y el giro de los recursos provenientes del 20% de la Estampilla Procultura, destinados a la seguridad social de creadores y gestores culturales, a más tardar el 30 de abril de 2020.

2.    Beneficios para espectáculos públicos de las artes escénicas

El Decreto también contempla la destinación transitoria de más de $40.000 millones, provenientes de la contribución parafiscal de espectáculos públicos de las artes escénicas.

Los recursos girados o que se giren a 31 de diciembre de 2020 por parte del Ministerio de Cultura a los municipios y distritos, podrán destinarse transitoriamente hasta el 30 de septiembre de 2021 para apoyar al sector cultural de las artes escénicas, en las actividades de creación, formación virtual, producción y circulación de espectáculos públicos de artes escénicas en cualquier modalidad (presencial o virtual).

En este proceso se requiere que los responsables de cultura de municipios y distritos establezcan mecanismos ágiles de selección de los proyectos, para que en 30 días se puedan beneficiar todos los agentes de la cadena de valor (artistas, productores, promotores, etc) de la industria de espectáculos públicos que se han visto afectados por la cancelación de eventos.

3.    Ampliación de plazos en pagos parafiscales

  • Las medidas especiales para la mitigación del impacto del COVID-19 en el sector cultura contemplan la ampliación de plazos en pagos parafiscales para industrias culturales y creativas, de cine y artes escénicas, en las siguientes fechas:Espectáculos públicos y artes escénicas:

    Para productores permanentes:

  • Bimestre enero-febrero: hasta el 30 de septiembre de 2020
  • Bimestre marzo-abril: hasta el 30 de septiembre de 2020
  • Bimestre mayo-junio: hasta el 31 de octubre de 2020
  • Bimestre julio-agosto: hasta 31 de octubre de 2020Para productores ocasionales: 
  • Las boletas y los derechos de asistencia comercializados y entregados entre marzo y junio de 2020 sujetos al pago de la contribución parafiscal, podrán ser declarados y pagados hasta el 30 de septiembre de 2020.Sector cinematográfico:
  • Se amplía el plazo para la declaración y el pago de la Cuota para el Desarrollo Cinematográfico, correspondiente a las actividades realizadas entre marzo y junio de 2020, hasta el 30 de septiembre de 2020.
  • Desde marzo y hasta junio de 2020, para la aplicación del beneficio de la disminución de la Cuota para el Desarrollo Cinematográfico para los exhibidores, se podrá acreditar la exhibición de cortometrajes nacionales durante 8 días calendario del respectivo mes (usualmente se requieren 15 días).

4.    Ampliación de fechas para la realización de eventos apoyados por los programas nacionales de Concertación y Estímulos

Con el fin de garantizar el desarrollo de los proyectos apoyados a través de los programas nacionales de Estímulos (convocatoria 2019) y Concertación Cultural (convocatoria 2020)en más de 500 municipios, el Ministerio de Cultura dará la posibilidad de ampliar la fecha para la realización de estos eventos.

Por lo anterior, los representantes legales de las organizaciones culturales del sector privado sin ánimo de lucro, de las entidades públicas, resguardos y cabildos indígenas y consejos comunitarios de comunidades negras, podrán solicitar a MinCultura, el trámite oportuno de prórrogas que permitan modificar metas, actividades y cronogramas, en los casos que sea necesario.

Estas medidas se suman al esfuerzo que viene adelantando el Gobierno Nacional para mitigar el impacto del COVID-19 en el país, a través de medidas como el Decreto 401 del 13 de marzo de 2020, que modifica algunos plazos para la presentación de las declaraciones tributarias para el año 2020; y la línea de crédito ´Colombia responde´ de Bancóldex, que beneficia a las empresas del sector de espectáculos públicos.

El Ministerio de Cultura, como entidad coordinadora del Consejo Nacional de Economía Naranja, continuará analizando los efectos del COVID-19 en las Industrias Culturales y Creativas del país, y tomando las medidas necesarias para mitigar su impacto en el sector cultural.

Consulte el Decreto 475 de 2020 y su ABC.

Ministerio de Cultura
Calle 8 # 8-43
Bogotá, D. C., Colombia

www.mincultura.gov.co

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Coaching virtual: un entrenamiento flexible para líderes

Coaching virtual: un entrenamiento flexible para líderes

Esta metodología de formación, en la actualidad, tiene mayor aceptación entre las organizaciones ya que, sin condicionamientos de lugar ni tiempo, facilita la comunicación a través de herramientas tecnológicas y acelera el desarrollo de liderazgo en áreas específicas del negocio.

El coaching, en su significado más puro, se define como una disciplina que mejora competencias personales y profesionales, encaminadas al logro de objetivos específicos. Aquí, la comunicación resulta uno de los vehículos principales, pues de su uso adecuado y consciente depende el éxito del programa.

Si bien en sus inicios el desarrollo de habilidades personales tomó mucha más fuerza, desde hace más de dos décadas el coaching ha trabajado en un enfoque corporativo que responde a los entornos laborales que están en constante cambio. La integración de varias generaciones al mercado laboral y la imparable evolución tecnológica han creado nuevas dinámicas de trabajo y han modificado la cultura organizacional de las empresas.

Es por eso que las compañías de hoy demandan de sus líderes otro tipo de habilidades. Es aquí donde el coaching llega a suplir lo que los métodos tradicionales ya no lograr abarcar. Estos programas se han diseñado para personas en cargos gerenciales de nivel medio y alto que estén interesados en identificar conductas que afectan su rendimiento y en mejorar sus competencias directivas. Pero el tiempo suele ser un inconveniente importante para estos directivos que, además de las sesiones de formación, tienen otros compromisos por cumplir.

Es aquí donde un entrenamiento virtual toma un rol fundamental. Este se ajusta a las agendas más complicadas, pues uno de sus beneficios es la conveniencia. “Las múltiples plataformas de comunicación eliminan los traslados que podrían producirse para tomar una sesión presencial y facilitan la realización remota de estas reuniones desde la oficina, la casa e, incluso, desde el carro mientras se traslada a otra reunión”, afirma  Patricia Vargas Rojano, Gerente de Right Management Colombia, marca especializada en consultoría de talento humano.

Para los gerentes que viajan constantemente, esta alternativa les permite comprometerse a un proceso a largo plazo, pues pueden cumplir con las citas desde cualquier lugar del mundo. Por otro lado, cuando se trate de sesiones grupales, esta modalidad facilita la organización de múltiples agendas, pues los convocados podrán asistir desde donde estén ubicados, sin interrumpir el proceso de coaching. De otra forma, reunir a un grupo de alta gerencia en un lugar físico sería muy complejo.

Sin embargo, durante la situación actual, donde el flujo de reuniones ha bajado considerablemente, se hacen aún más manejable las agendas de los líderes y se abre la posibilidad a más espacios de formación. “Este es un momento adecuado para que los ejecutivos trabajen en sus habilidades de interacción, acompañamiento y seguimiento, especialmente cuando sus equipos están trabajando remotamente”, agrega Vargas. En el mismo sentido, el reto a un futuro cercano, cuando finalice el confinamiento, será alcanzar los objetivos en un menor tiempo del planeado, y es aquí donde las competencias gerenciales deberán marcar el camino de una forma muy clara.

Y, ¿cómo funcionan estos programas?

Los procesos de retroalimentación son el punto de partida para la construcción de un plan directivo, pues a través de este se determinan las fortalezas y debilidades de quien recibirá el entrenamiento. Según Vargas, cada programa se personaliza de acuerdo con las necesidades del líder. “Cuando se establecen prioridades específicas de estrategia, cultura organizacional, cultura individual y características (buenas y por mejorar), se diseña una intervención que puede replantearse durante el curso de formación”, puntualiza la ejecutiva.

En un artículo publicado por Feldman y Lankau en el Journal of Management sobre una posible implementación de esta disciplina, se establecen cuatro fases: “la obtención de información sobre el ejecutivo y su organización, la facilitación de feedback al mismo, la realización periódica de las sesiones para controlar y reforzar las actividades de desarrollo y la evaluación de su eficacia”.

De la misma forma, Right Management, el líder global de talento humano de ManpowerGroup, ha introducido tres enfoques para abordar los diferentes momentos en los que se encuentra un líder y así determinar qué tipo de programa debería realizar: coaching para el desarrollo, coaching para la sucesión y coaching para liderar cambios significativos.

Ahora, en teoría esta es una disciplina que resuelve brechas de comunicación y falencias estratégicas. Pero, ¿por qué las empresas deberían contratar este servicio? En términos prácticos, y desde la experiencia de la multinacional, es útil para:

  1. Contar con líderes más conectados con sus equipos, que se adaptan a los retos de transformación digital. Aquí resulta importante la interacción con equipos multigeneracionales.
  2. Ayudar a líderes a planear su estrategia de sucesión, para que puedan pensar en acciones clave que identifiquen a sus potenciales sucesores. Durante el proceso se adquieren herramientas para preparar a esos talentos y para construir un plan organizado de delegación de procesos.
  3. Solucionar situaciones de comunicación con sus equipos, gestionar retos de una forma más efectiva y explorar el talento de las personas que trabajan para la organización.

María José Roa

Milenium Group

Account Executive

Maria.roa@milenium.group

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Scotiabank Colpatria ofrecerá alternativas enfocadas al apoyo de clientes afectados por medidas sanitarias relacionadas con el COVID-19

Scotiabank Colpatria ofrecerá alternativas enfocadas al apoyo de clientes afectados por medidas sanitarias relacionadas con el COVID-19

En apoyo a la difícil situación que atraviesa la población colombiana, producto de la expansión del COVID-19 y en línea con las disposiciones adoptadas por la Superintendencia Financiera y Asobancaria (Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia) para mitigar los efectos de esta pandemia en los clientes del sistema financiero, Scotiabank Colpatria anuncia a la opinión pública las siguientes medidas tendientes a facilitar el cumplimiento de las obligaciones crediticias de sus clientes en todos los segmentos (clientes personales y cartera comercial) que presenten sus casos a través de los diversos canales de atención (presencial o virtual).

El Banco evaluará la reprogramación de deudas para sus clientes (personas naturales y jurídicas). Para acceder a este beneficio, el cliente o un representante de la empresa deberán contactarse con el Banco a través de cualquiera de los canales de atención (presencial o virtual) para presentar y revisar su caso particular.

Para la cartera de consumo se estudiarán opciones como periodos de gracia y otras alternativas para personas afectadas por esta coyuntura en sus actividades económicas y/o estado de salud.

Para la cartera comercial, se revisarán opciones de apoyo a la estructura de capital de la empresa y alivio financiero, tales como: (I) periodos de gracias de pago de capital, (II) reperfilamientos a largo plazo, (III) alternativas y fuentes de fondeo con condiciones favorables, entre otros. Estas medidas no afectarán la calificación de riesgo del deudor y estarán en línea con las nuevas disposiciones de la Superintendencia Financiera. Adicionalmente, el Banco prepara un paquete de créditos en condiciones blandas y conforme a las líneas que disponga el gobierno para los sectores que tengan mayor impacto.

Cabe recordar que Scotiabank Colpatria realiza a diario todos los esfuerzos para garantizar alivios oportunos a sus clientes. Adicionalmente a estas medidas, ellos pueden seguir contando con la Cuenta Cero, en la que permanentemente no tienen costos de cuota de manejo, retiros del Banco, consignaciones nacionales, transferencias electrónicas hacia otros bancos, entre otros; así mismo los colombianos cuentan con un sistema financiero sólido que está en capacidad de afrontar los retos de la actual coyuntura.

Trámites digitales

Por otro lado, Scotiabank Colpatria informa que los clientes pueden seguir realizando la mayor parte de sus transacciones bancarias en línea utilizando la Banca Virtual en versión web (https://www.scotiabankcolpatria.com) y la aplicación móvil, donde podrán:

  • Consultar su saldo.
  • Transferencias.
  • Pago de servicios públicos y privados.
  • Recargas, entre otros.

Finalmente, el Banco informa que en la medida en que esta situación evolucione, seguirá tomando las decisiones que sean necesarias para proteger a clientes y colaboradores, reiterando que las personas con algún tipo de dudas sobre su crédito pueden exponer su caso a Scotiabank Colpatria que estará en la completa disposición para apoyarlos.

Acerca de Scotiabank Colpatria

Scotiabank Colpatria es uno de los bancos más grande de Colombia, en su portafolio se destacan créditos de consumo, préstamos hipotecarios, empresas, PYMES, entre otros. Es el principal emisor de tarjetas de crédito (incluida marca compartida) y uno de los líderes en crédito rotativo. Tiene presencia en más de 35 ciudades colombianas, una red de 188 oficinas y más de 800 cajeros automáticos a nivel nacional.

Para acceder al variado portafolio de productos se puede consultar la página web: www.scotiabankcolpatria.com, con la fuerza comercial en las sucursales o en la línea de atención en Bogotá 605 7000 y a nivel nacional 01 8000 52 7000.

Acerca de Scotiabank

Scotiabank es un banco líder en Canadá y un destacado proveedor de servicios financieros en las Américas. Trabajamos por nuestro futuro. Ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, y banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. Con un equipo de más de 100,000 empleados y con más de $1 billón en activos (al 31 de octubre de 2019), Scotiabank cotiza sus acciones en la Bolsa de Valores de Toronto (TSX: BNS) y la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: BNS). Para obtener más información, visite http://www.scotiabank.com y síganos en Twitter @ScotiabankViews.

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ASRock designó Country Manager en Colombia

ASRock designó Country Manager en Colombia  

El fabricante de tecnología anunció el nombramiento de Carlos Andrés Ochoa Rozo al frente de las operaciones en Colombia. El ejecutivo se suma al equipo liderado por Hernán Chapitel en Latinoamérica.

ASRock, fabricante de motherboards y Placas de Video, anunció el nombramiento de Carlos Ochoa, como Country Manager en Colombia, para integrar el equipo liderado por Hernán Chapitel en Latinoamérica.

“Entre mis objetivos se encuentra posicionar a ASRock en todo el territorio nacional, incrementar las ventas del producto, ofrecer el mejor servicio postventa. Vamos a trabajar con mucho foco en demostrar que nuestras soluciones tienen la mejor relación costo-beneficios sin sacrificar calidad del producto. Tenemos un plan muy agresivo para posicionarnos como número 1 en Colombia. Estamos convencidos que contamos con todas las herramientas para hacerlo realidad y la actual coyuntura nos está acompañando para lograrlo,” anticipó: Carlos Ochoa, Country Manager para Colombia de ASRock. Y agregó: “Tengo grandes expectativas y estamos preparados para incrementar el número de nuestros clientes y usuarios. Para esto hemos diseñado un plan con especial foco en Ventas, Marketing y planes de fidelización. Además, estaremos participando en eventos y activación de marca llegando al usuario final (Gamers, Corporativo, Doméstico, ShowRoom, Torneos de Videojuegos) y comunidades gamer.”

“Entre mis responsabilidades puedo destacar: administrar los recursos de ASRock para brindar un buen servicio a nuestros socios de negocios y clientes en general, e introducir el abanico de productos completo para que el usuario de Colombia tenga la misma posibilidad de comprar lo que se vende en otras regiones,” anticipó Carlos Ochoa y analizó: “El mercado colombiano es muy interesante a pesar de la crisis global económica, se siente el consumo y el público está abierto a renovar sus equipos para siempre obtener los mejores resultados en sus labores. Será importante asistir o colaborar a los canales y que mejor que apoyar a sus comerciales por medio de capacitaciones, apoyo técnico que puedo brindar, respaldo de mi conocimiento para ayudar a cerrar una venta o apoyo en mercadería que tengo en mente. Agradezco mucho la confianza de ASRock, y en particular a Hernán Chapitel para con mi persona y por darme la responsabilidad de representarlos en el país.”

“Tenemos una total confianza con la designación de Carlos y alcanzar los objetivos de nuestros planes de negocios para liderar en Colombia,” dijo Hernán Chapitel Director de Ventas para Latinoamérica de ASRock, y agregó: “Estamos convencidos de que hemos encontrado al profesional que estábamos buscando, la trayectoria de Ochoa y sus conocimientos serán dos pilares de nuestra estrategia para cumplir con este gran desafío y llevar a ASRock al nivel máximo en Colombia.”

Carlos Ochoa tiene 33 años y una experiencia de 15 años en el mercado (Ventas, Ensamble de computadoras, Soporte Técnico y estrategias de compras a proveedores. Posee estudios fundamentales de Colegiatura y emprendimiento, y es experto en la parte técnica en Hardware, manejo de diversos componentes (Ensamble de Computadores y Software).

Ochoa trabajó con el Canal de distribución de Componentes de Colombia Infoshop más de 5 Años. Fue Productor de Eventos Gamer en Bogotá con asistencia hasta 1000 participantes en diversas competencias eSports.

Carlos Ochoa conoce las comunidades Gamer de Colombia (Fighting Games, Shooter, RTS, MOBA, Racing) es Video jugador profesional en Fighting Games (STREET FIGHTER 4 / V) con reconocimiento nacional (Campeón Campus Party Colombia) por 3 Años consecutivos. Es soltero y tiene una hija.

Acerca de ASRock

ASRock Inc. fundada en 2002 es un fabricante especializado en el diseño y la producción de motherboards. ASRock posiciona a su marca bajo el concepto de diseño 3C “Creatividad, Consideración, Rentabilidad” por las siglas en inglés (“Creativity, Consideration, Cost-effectiveness”). La empresa constantemente explora los límites de la fabricación de motherboards, sin descuidar al mismo tiempo el impacto eco ambiental, desarrollando productos con la consigna de que sean amigables con el medio ambiente.

ASRock se ha convertido en una de las tres mayores marcas de motherboards a nivel mundial. La empresa tiene su sede principal en Taipei, Taiwán y cuenta con oficinas subsidiarias en Europa y Estados Unidos. La empresa ha obtenido con sus motherboards, una reputación de confiabilidad y seriedad en todo el mundo. Para más información sobre ASRock, visite http://www.asrock.com/. La compañía cuenta soporte técnico en español y los usuarios podrán contactarlo en Skype: ASRock_America.

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Experiencias aumentadas: el camino a una tecnología más humana

Experiencias aumentadas: el camino a una tecnología más humana

  • Las interfaces gestuales comenzarán a impregnar a las masas a partir de 2020 y se estima que esta tendencia alcance ventas de US$48 mil millones en 2024. 

  • Las experiencias memorables en entornos digitales pueden llevar a grandes marcas a hacer parte activa de la vida de sus clientes. 

Convertir las tecno-fantasías de los usuarios en una realidad ya es posible. Así lo indica el informe “La Humanidad Aumentada” publicado recientemente por la agencia digital Isobar de Dentsu Aegis Network que aborda las tendencias digitales para 2020 y el inminente impacto que tienen los consumidores en trazar el camino a una tecnología más humana.

Las tecno-fantasías son experiencias memorables que le permiten a los usuarios formar parte e interactuar activamente en el mundo digital, y además satisfacen todo tipo de necesidad, tanto placentera como vital.

Un ejemplo claro de hacer realidad la tecno-fantasía está en la campaña Road Tales, desarrollada por Isobar Ámsterdam para la compañía automotriz alemana Volkswagen. Bajo la premisa de que los niños están conectados a los dispositivos durante los viajes de automóvil, Isobar diseñó la oportunidad de ‘devolver la imaginación al asiento trasero’, con un audiolibro basado en la ubicación.

“Con la aplicación estimulamos la imaginación de los niños, y creamos una experiencia divertida e interactiva para toda la familia. A través de un motor de historias personalizado, la aplicación construye narrativas en tiempo real alrededor de objetos comunes en la carretera. Por ejemplo, una historia convierte un túnel en un lanzacohetes. Con esta aplicación queremos darles a los niños la capacidad de activar sus habilidades de pensamiento creativo, que son esenciales para el autodescubrimiento”, señaló Juan Camilo Suárez, Co-CEO de Chef, An Isobar Company en Colombia.

La capacidad de diseñar experiencias verdaderamente elevadas, emocionales, entretenidas y memorables dejan en quien interactúa una impresión duradera, lo que hace la diferencia para una marca. Algunos ejemplos de esto son el Internet de las Cosas, las superposiciones de realidad aumentada, el contenido específico de la ubicación geográfica y los reconocimientos gestuales que ya están haciendo que el mundo parezca “vivo” con datos y contenido.

“En Isobar Colombia estamos trabajando con bancos en la transformación de las sucursales del futuro que les permiten visualizar apartamentos de una manera inmersiva, y realizar visualización de cuentas bancarias y transacciones de manera interactiva. Este tipo de trabajo también lo estamos aplicando a empresas de moda, donde el foco está en generar experiencias en realidad mixta con funcionalidades de vitrina interactiva para el retail, y donde hemos visto cómo se ha enriquecido la experiencia de compra con realidad aumentada aplicada a productos. Estos son algunos de los ejemplos de avances que localmente ya se pueden hacer en Colombia en industrias tan distintas como servicios financieros y moda”, agregó Suárez.

En resumen, las interfaces gestuales comenzarán a impregnar a las masas a partir de 2020. Se estima que a medida que los grandes jugadores de la tecnología creen productos listos para lanzar al mercado, que alimenten la tendencia global de reconocimiento de gestos, se alcanzarán ventas hasta por US$48 mil millones para 2024, cifra importante si se tiene en cuenta que para 2015 los números rondaron en US$11 mil millones.

Y es que la experiencia de usuario en la tecnológica ya no se basa únicamente en deslizar y dar clic, sino que permite utilizar los sentidos e impulsa la conexión del mundo digital con la actividad cerebral.

Actualmente, los dispositivos más avanzados detectan el movimiento humano y pueden identificar y rastrear objetivos físicos. Por ejemplo, a través de la voz ya se pueden controlar dispositivos, los que a su vez pueden recopilar datos de los usuarios y su entorno, lo cual permite una participación más real y asertiva.

El reto para las marcas hoy es ir a la vanguardia de las necesidades y exigencias que surgen en la humanidad. Diversas organizaciones en el mundo han incluído herramientas tecnológicas que permiten recopilar datos directamente de los usuarios, convirtiéndolos a su vez en la interfaz más efectiva para el éxito de su marca.

Acerca de Isobar

Somos una agencia digital global que transforma negocios y marcas a través del uso creativo de lo digital. Nuestros 6.500 expertos digitales en 85 localidades de 45 mercados en América, EMEA y APAC, ofrecen una transformación basada en la experiencia, impulsada por la creatividad a través de nuestra oferta de servicios de principio a fin. Isobar tiene clientes como adidas, Coca-Cola, Enterprise, KFC, Mead Johnson, Nestlé y Philips, y es parte de Dentsu Aegis Network, una subsidiaria de propiedad absoluta de Dentsu Inc. www.isobar.com

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Comisión Interamericana de Cultura define agenda de trabajo para los próximos 3 años

Comisión Interamericana de Cultura define agenda de trabajo para los próximos 3 años

La Ministra de Cultura de Colombia, Carmen Vásquez presentó a consideración de las autoridades de la Comisión Interamericana de Cultura (CIC9, el Proyecto de Plan de Trabajo para el período 2020-2022, elaborado por Colombia junto a la Sección de Cultura y Turismo del Departamento de Desarrollo Económico de la Organización de los Estados Americanos (OEA).

En el marco de la instalación de las sesiones de trabajo la Ministra de Cultura expresó que “Quiero agradecer la confianza depositada en Colombia por parte de los países acá presentes para asumir la Presidencia de la Comisión Interamericana de Cultura”.

Durante dos días las autoridades de la CIC sesionaron y aprobaron la hoja ruta para los próximos tres años, la cual contempla 5 áreas prioritarias:

  1. Fortalecimiento de la Economía Naranja.
  2. Cultura y su contribución al desarrollo sostenible.
  3. Cuentas satélites de cultura y medición del sector cultural.
  4. Salvaguardia del patrimonio cultural como fuente de identidad, inclusión y productividad.
  5. Reconocimiento de la descendencia africana en la Américas.

A lo largo de la reunión de planeación, las autoridades presentes en el encuentro resaltaron los beneficios que la cultura genera en la preservación del medio ambiente, el fomento del crecimiento económico inclusivo, la construcción del tejido social y en el papel central que juega la cultura en las políticas públicas y programas dirigidos a alcanzar el desarrollo en todas sus dimensiones.

Al cierre del encuentro, y aprobado el Plan de Trabajo para el período 2020-2022, las autoridades de la Comisión Interamericana de Cultura reafirmaron el compromiso que el continente americano tiene en ahondar los lazos de cooperación, para trabajar mancomunadamente en temas que son de interés de todos los Estados miembro.

“Las acciones que desarrollaremos con la ayuda de todos ustedes constituirán un gran avance en la consolidación de la cultura y la creatividad en el centro de la agenda interamericana, para impulsar el desarrollo social y económico, y la innovación desde nuestra región”, concluyó la Ministra de Cultura al cierre del encuentro.

En la VIII Reunión interamericana de ministros y máximas autoridades de cultura de la OEA, llevado a cabo en Bridgetown, Barbados en septiembre de 2019, Colombia fue designada para ejercer la presidencia de la CIC, durante los próximos tres años. Su gestión estará acompañada en la Vicepresidencia por Costa Rica y Jamaica. Esta plataforma es considerada como un mecanismo fundamental para el trabajo multilateral y el diálogo hemisférico en el ámbito de la cultura en las Américas.

La participación de Colombia en este tipo de escenarios hace parte de la estrategia de cooperación que lidera MinCultura, con el objetivo de desarrollar alianzas estratégicas para fortalecer y potencializar, técnica y económicamente los proyectos que impulsa en beneficio de la protección y promoción de la cultura y el desarrollo de la Economía Naranja en el país.

Ministerio de Cultura

Tel: 571-3424100 Ext. 1249

Cel: 3105777644

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Inteligencia Artificial en tiempos de coronavirus

Inteligencia Artificial en tiempos de coronavirus

Ante las medidas que están tomando las organizaciones, tanto del sector público como del privado, en relación con los cuidados para evitar casos de contagio del Covid-19, Mc Luhan Consulting trabaja con sus clientes de la región para activar contingencia a través de sus bots de IA Replikante.

En el contexto actual, en el que recibimos noticias de propagación con números alarmantes de esta pandemia que ya se ha cobrado la vida de más de 4 mil personas en el mundo, las empresas están creando planes de contingencia para proteger a sus empleados frente a posibles casos de contagios y de cuarentena.

En este sentido, Mc Luhan Consulting trabaja actualmente en conjunto con sus clientes para activar situaciones de contingencia con Replikante, su bot de IA omnicanal y multilingüe. De esta manera, en los casos en los que se aplique cuarentena, los empleados tengan ausentismos, necesidad de cortar la actividad antes de terminar la jornada laboral o directamente no se pueda operar, se activan las plataformas de bots para poder continuar atendiendo a sus clientes. “En los Contact Centers se concentra un gran número de personas trabajando en espacios comunes, por lo tanto, es un lugar de alto riesgo de contagio, sobre todo en los meses de invierno que se aproximan. Para esta actividad no se puede activar el modelo de teletrabajo a causa del volumen de personal y de los altos costos asociados. Es por ello que estamos entrenando en funciones específicas a nuestros bots para que, en pocos minutos, activen el “protocolo de emergencia” y puedan continuar con la operación”, explicó Andrea Mandelbaum, CEO de Mc Luhan Consulting.

Para los casos de servicios inbound (llamadas entrantes), la activación de los bots Replikante es casi inmediata, mientras que en los outbound (llamadas salientes) el impacto de activar una base de datos con el gestor de Mc Luhan Consulting no lleva más de 7 minutos, lo que permite que la operación siga su curso. “Representa una gran solución para las empresas ya que, tanto para atención como para cobranzas o ventas, no genera una pérdida económica tan grande como sí podría ocasionar un freno total de una operación”, destacó Andrea Mandelbaum. “Esto aplica más aún en atención en casos como salud, incidencias y siniestros, donde es imposible dejar de brindar servicios a los que los necesitan con urgencia”, puntualizó.

En tal sentido, Mc Luhan Consulting se encuentra actualmente entrenando a sus bots con nuevas funciones que hasta ahora no se estaban gestionando. “Estos entrenamientos, en algunos casos, los hacemos en una semana, debido a que nuestro bot está preconfigurado para industria y ya conoce la jerga de verticales como Salud, Telco, Banca, Seguros, Retail, Utilities y consumo masivo”, informó Andrea Mandelbaum. Y subrayó: “Además, los clientes pueden hacer seguimiento de las operaciones en tiempo real desde el lugar donde se encuentren. “

Este servicio de contingencia de Mc Luhan Consulting está disponible en los siguientes países: Argentina, Chile, Colombia, Perú, Panamá, Brasil, México y España.

Acerca de Mc Luhan Consulting

Mc Luhan Consulting es una empresa de capitales argentinos especializada IA aplicada a omnicanalidad y experiencia del cliente. Fundada en octubre de 1996, es elegida por empresas en diversos mercados verticales, como finanzas, retail, tecnología, telecomunicaciones y entretenimiento, entre otros.

La compañía tiene 250 empleados y cuenta con operaciones comerciales en Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú, Chile, Bolivia, Paraguay, Ecuador, El Salvador, Panamá, Uruguay, Costa Rica, España e Italia. Las oficinas centrales se encuentran en Ayacucho 1246 Piso 4, Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Contacto. Info@mc-luhan.com.ar

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